ГлавнаяЖалобыWinota Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Winota Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

Winota Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 26.02.2021 | Дело закрыто : 15.03.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности со снятием выигрыша. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуй

Я вложил 50 евро в winota и выиграл 50 евро, поиграв 2 часа. Поскольку я заплатил с помощью Cash To Code, служба поддержки попросила меня внести что-нибудь в онлайн-аккаунт. Тогда я взял 10 евро намного лучше и захотел выплатить. Однако всплывающее окно обновления не появляется, как при внесении депозита, и служба поддержки продолжает спрашивать, следует ли очистить кеш или попробовать его с другого устройства, что я уже делал десятки раз. Поскольку мне говорят то же самое в течение 48 часов, я постепенно думаю, что они не хотят платить, тем более что я читал здесь тот же случай в последние 2 дня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый MCWENNER,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Да, всего несколько дней назад мы получили аналогичную жалобу.

Однако позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Успешно ли вы проходили проверку KYC в прошлом? Вам сказали, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

Я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый MCWENNER,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях