ГлавнаяЖалобыWins Royal Casino - Игроку не хватает связи с техподдержкой.

Wins Royal Casino - Игроку не хватает связи с техподдержкой.

Автоматический перевод:

Количество: 900 EUR

Wins Royal Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 05.07.2023 | Дело закрыто : 23.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Ирландии изо всех сил пытается получить какой-либо ответ от службы поддержки казино относительно баланса на его счету. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте жалобы Casino Guru,


Таким образом, я достиг своего предела, пытаясь связаться с этим сайтом только для того, чтобы получить от них ответ. Я столкнулся с ботами в их чате, я не получил ответа от их электронной почты поддержки. Электронная почта на их веб-сайте также является ложной / неправильной информацией. Я пытался сообщить об этом их службе поддержки и не получил от них никакого ответа. Я отправил им электронное письмо через их онлайн-форму, через многочисленные электронные письма через мой собственный адрес электронной почты, через живые чаты, и мне снова и снова говорили, пожалуйста, ждите ответа.


Прошло уже более 3 недель, и я достиг своего предела. Можно как-то получить от них ответ по поводу ответа. Что касается этих средств, я могу коснуться подробнее, но я просто ищу простой ответ от их службы поддержки, который они не могут сделать, как указано на их веб-сайте, они свяжутся с вами в течение 24 часов, и это не так. .


Можете ли вы помочь мне с этим, пожалуйста?


С уважением,


Шенди37

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Shandy37,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Wins Royal Casino.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, что представляет собой оспариваемая сумма (900 евро) в данном случае?

Это сумма, которая была конфискована, или это сумма, которую вы пытаетесь вывести из казино?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Shandy37!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях