Игрок из Италии разочарован Winsane, поскольку попытки вывести средства не увенчались успехом, вместо этого деньги были зачислены обратно на ее игровой счет под предлогом продолжающихся проверок. Он ждал своего первого вывода около недели, ссылаясь на ненадежную практику по сравнению с другими платформами.
Я играл на Winsane, но мой опыт был весьма негативным. Я пытался сделать вывод дважды, но так и не получил его. Они зачислили на мой игровой счет, используя предлог, что им нужно провести верификацию. Я ждал первого вывода около недели. Это был ужасный опыт, очень ненадежный. Они пытаются обмануть вас под предлогом «верификации». Кроме того, на любой другой платформе запрос на вывод выполняется немедленно, но на Winsane вам нужно ждать 72 часа, чтобы они добавили деньги обратно на ваш игровой счет и не дали вам сделать вывод.
Дорогой Гэмблоппо,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Доброе утро, Кристина,
1. На других сайтах да/На Winsane мне так и не дали вывести деньги, под предлогом чеков они зачислили их обратно на мой игровой счет.
2.Да, я выполнил все возможные и мыслимые проверки.
3. Я добился победы без бонусов.
Дело было так: спасибо за поддержку и внимание, до свидания!
Спасибо за ответ, Gambleroppo. Правильно ли я понимаю, что это дело было решено?
Сотрудник Kristina сейчас недоступен или в отпуске. Возможно, ответ на жалобу займет больше времени, чем обычно. Спасибо за понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
