ГлавнаяЖалобыWinshark Casino - Выигрыши игрока задерживаются и частично конфискуются.

Winshark Casino - Выигрыши игрока задерживаются и частично конфискуются.

Автоматический перевод:

Количество: 600 EUR

Winshark Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 06.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

5d 16h 47m 41s

Краткое содержание дела

вчера
Перевод

Игрок из Испании сообщил, что казино удерживает его выигрыш в размере 200 евро на основании статьи 10, а оставшиеся 400 евро до сих пор не выплачены.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Они мошенники. Они кажутся очень серьезными и ответственными, но когда вы запрашиваете вывод, они просят всевозможные документы. Затем они говорят вам, что не выплатят вам всю сумму, потому что, согласно их статье 10 (?¿?¿?), это невозможно сделать, и они удерживают 200 евро. Хуже всего то, что оставшиеся 400 мне до сих пор не выплатили, и прошло уже 4 дня, и они ничего не проясняют.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Дорогая ДжулияАльфонсеа,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Winshark Casino.

Я проверил правила казино и нашел это: https://winshark1.com/en/bonus-terms

10. Вывод выигрышей с бонусов на депозит и бесплатных вращений ограничен суммой депозита, превышающей ее в 10 раз.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что бонус, который вы активировали и отыграли, был бонусом на депозит?
  • Вы внесли 40 евро, чтобы получить этот бонус?
  • Не могли бы вы прислать снимок экрана вашего запроса на вывод средств с видимым статусом?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
вчера
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях