ГлавнаяЖалобыWinstler Casino - Аккаунт игрока был закрыт, поскольку он был из страны с ограниченным доступом.

Winstler Casino - Аккаунт игрока был закрыт, поскольку он был из страны с ограниченным доступом.

Автоматический перевод:

Количество: 16 403 EUR

Winstler Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 28.03.2024 | Дело закрыто : 15.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании сообщил, что казино Winstler закрыло его счет и отказалось выплатить выигрыш в размере 16 400 евро, утверждая, что они не допускают и не продвигают игроков из Великобритании. Несмотря на доводы игрока об обратном, казино осталось твердым в своей позиции. Мы попытались расследовать этот вопрос, задав игроку несколько вопросов, в том числе о том, прошел ли он полную проверку KYC, использовал ли какое-либо программное обеспечение для маскировки IP-адресов или делал ли ранее успешные выводы средств из этого казино. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Это казино меня ограбили и закрыли

мой счет и отказываются выплачивать мой выигрыш.


Я выиграл в монополии на эволюционные игры в прямом эфире и набрал 2300x. Я попробовал включить все скриншоты, но мне удалось загрузить только 5.


У меня есть гораздо больше доказательств, включая полноэкранную видеозапись того периода, когда я выиграл деньги и все еще мог получить доступ к своему счету.


сразу после выигрыша я вывожу свои деньги, будучи в слезах от радости от выигрыша.


В то же утро я просыпаюсь и получаю электронное письмо о том, что моя учетная запись занесена в черный список и заблокирована.


аргументация совершенно неприемлема.


они заявили, что это потому, что моя учетная запись из Соединенного Королевства, и они говорят, что не разрешают и не рекламируют свою учетную запись игрокам из Великобритании.


это абсолютная ерунда. Что касается процесса создания учетной записи, вы можете ясно видеть, что можете выбрать Великобританию в качестве страны по выбору и даже можете добавить британский номер телефона, что ясно показывает, что это казино полностью намерено разрешить игрокам из Великобритании играть.


они с радостью принимали мой депозит за депозитом. Они явно устроили ловушку для мошенничества, многие другие плохие отзывы говорят то же самое об этом сайте. А любой хороший отзыв — фейк.


у меня минус 16400 евро, пожалуйста, помогите мне. Я уже пытался связаться с Curacao eGaming, а также https://sbgok.org/.

и жду ответа от них.


Это казино явно создано без добрых намерений и абсолютно без намерения платить клиентам. Они явно позволяют игрокам из Великобритании регистрироваться, используя данные из Великобритании, и, кроме того, они постоянно продвигают мне свои продукты на мой номер телефона в Великобритании!


У меня на iPhone есть все, включая снимки экрана и видеозаписи.


Пожалуйста, помогите мне, я сделаю все, чтобы эта компания вернула мне мои честно выигранные деньги.


поскольку я не смог включить все в раздел загрузки, пожалуйста, свяжитесь со мной, чтобы я мог прислать дополнительные доказательства


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Уважаемый avilieduard99,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Winstler Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли полную проверку KYC?

Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы VPN или какое-либо программное обеспечение для маскировки IP-адресов, чтобы изменить свое местоположение при открытии учетной записи в Winstler Casino?

Делали ли вы раньше успешные выводы средств из этого казино?


Обратите внимание, что казино не имеет лицензии Кюрасао eGaming, поэтому лицензирующий орган не сможет помочь вам в этом вопросе. Похоже, что у казино вообще может не быть действующей лицензии на азартные игры.


Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, avilieduard99!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях