Winstler Casino - Выигрыш игрока аннулирован.

Я играл некоторое время, и все было хорошо. Они платили вовремя, пока я не выиграл крупный выигрыш в их казино с живой рулеткой. Я связался с их очевидным регулятором, который не поможет. Я позвонил в Неваду и теперь ищу юридическую помощь. Это было последнее электронное письмо, которое они мне прислали. Я выиграл деньги, играя на своем телефоне, застрявшем в пробке в убере! Я не могу предсказать числа в их живом казино. Поскольку я пришел к пониманию, что они просто афера, но как они все еще могут работать и красть деньги людей?? Пожалуйста, если вы могли бы помочь, 53k для меня не маленькая сумма. Большое спасибо

Привет David,

Я надеюсь это письмо благополучно дойдет до вас.

Обратите внимание, что в связи с вашим подозрительным поведением и угрозами соответствующий отдел начал расследование и обнаружил следующее:

Мы обнаружили и обнаружили потенциальное использование и злоупотребление сторонним программным обеспечением для манипулирования результатами из-за сделанных вами прогнозов, которые строго запрещены и привели к вашей большой прибыли, полученной незаконным путем.

Прежде чем принять какое-либо решение, они связались с провайдером игр, и наши подозрения были подтверждены ими.

Мы понимаем, что это принесет большое разочарование, и мы приносим извинения за любые неудобства, но, как вы понимаете, из-за использования и злоупотребления сторонним программным обеспечением, которое не может быть принято, это решение было принято.

Такого рода вещи недопустимы, и из-за этого соответствующий отдел заблокировал вашу учетную запись, это решение является окончательным.

Мы надеемся, что вы понимаете, и хотели бы пожелать вам всего наилучшего в будущем.

С уважением,

Том

Уважаемый Tiger999,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помощи в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы отправить свою историю игр на адрес petronela.k@casino.guru ?

Не могли бы вы подробнее описать, как вы играли в живую рулетку? Какие ставки вы делали?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам разрешить это дело как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дополнительные комментарии игрока:

«Спасибо, что ответили мне. Я действительно играю только в блэкджек или рулетку. Мои ставки могут варьироваться от нескольких сотен спинов до гораздо больше, если я продолжаю выигрывать. На моем счету было около 13 тысяч. Я ставил, может быть, 2 тысячи на спин, и почти ничего не осталось, затем начал набирать числа и, в конце концов, увеличил количество вращений примерно до 2500. Как только я дошел до 50 тысяч, я выключил телефон и сказал, что все Я больше не играю, так как мне очень нужны были эти деньги, так как у меня были проблемы с азартными играми и у меня были долги, которые нужно было выплатить. Вот когда они перестали мне платить. в конце концов они закрыли мою учетную запись и обвинили меня в том, что я предсказывал цифры в их собственном живом казино.Я никогда не слышал ничего подобного, но я думаю, что это один из способов, которым они отказываются платить.

Думая об этом сейчас, мои ставки в конечном итоге стали еще больше! Вот почему я остановился, потому что потерял бы все это очень быстро. Это совершенно нормально для человека вроде меня, который всю жизнь играл в азартные игры. Я очень хочу никогда больше не играть в азартные игры. Эти 53 тысячи были так необходимы, чтобы облегчить мои долги. Иногда, например, когда я играл в то время, я просто хотел проиграть все, чтобы прекратить играть, но на самом деле я выиграл, и ирония в том, что они даже не заплатили!! Это оставило меня в таком плохом месте психологически. Я желаю, чтобы эти сайты никогда не существовали!!

Что-нибудь еще, что вам нужно, пожалуйста, просто спросите

Большое спасибо

Дэвид ***"

Спасибо, Tiger999, за ваше письмо. Не могли бы вы переслать свою историю игр и любые соответствующие сообщения?

Большое спасибо, Tiger999, за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Здравствуйте Tiger999,

Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить Winstler Casino присоединиться к разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино Винстлер,

Не могли бы вы предоставить более подробную информацию о блокировке учетной записи игрока? Если есть какие-либо подтверждающие доказательства, пришлите их на мой адрес электронной почты adam.m@casino.guru .

С уважением,

Адам

Здравствуйте Tiger999,

Я получил ответ от казино по электронной почте, и они заявили, что хотят сохранить свою позицию.

Я запросил у них дополнительные доказательства и жду ответа.

Казино также заявило, что с вашей стороны было какое-то угрожающее поведение по отношению к службе поддержки казино, можете ли вы уточнить, так ли это?

С уважением,

Адам

Уважаемый Tiger999,

Больше ответа от казино не было, я свяжусь с ними еще раз.

Мы хотели бы попросить Winstler Casino отреагировать на эту жалобу. Я продлю таймер на 7 дней. В случае отсутствия ответа в указанные сроки жалоба будет закрыта как «неразрешенная» и негативно повлияет на рейтинг казино.

С уважением,

Адам

Уважаемый Tiger999,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но не получил никакого ответа. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать.

Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за нерешенных жалоб может помочь изменить подход казино.

Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. А пока я рекомендую вам связаться с Управлением по лицензированию игр Кюрасао ( info@curacaolicensing.com) и подать им жалобу. Пожалуйста, дайте мне знать, как они ответили ( adam.m@casino.guru ).

Мне жаль, что я не мог больше помочь в этом случае.

С наилучшими пожеланиями,

Адам