ГлавнаяЖалобыWinstoria Casino - Игрок случайно отменил бонус.

Winstoria Casino - Игрок случайно отменил бонус.

Автоматический перевод:

Количество: 58 EUR

Winstoria Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 26.04.2022 | Дело закрыто : 10.05.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии случайно отменил свой бонус. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

После того, как я случайно отменил депозитный бонус (бонусы) одним кликом, я потерял свой депозит в размере 25 евро + одноразовый бонус, который я довел до 59 евро. Это был 1 щелчок мыши без предупреждения. Мой баланс был аннулирован, и в чате мне сказали, что если бонус будет «аннулирован», мой депозит не подлежит возврату. В принципе, ваш оплаченный вклад — это только активация бонуса, если вы нажмете мышкой отменить и у вас на нем будет €1000, деньги пропадут. Это не подлежит возврату. Вы должны, по крайней мере, добавить примечание или дополнительное подтверждение, информирующее вас о том, что сумма депозита будет потрачена впустую при «отмене» бонуса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемые вискаски,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я понимаю ваше разочарование, но, к сожалению, если вы отменили активный бонус (преднамеренно или нет), мы ничего не можем сделать. Я могу только порекомендовать вам быть внимательнее в следующий раз, чтобы избежать подобной ситуации в будущем.

Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам, иначе я буду вынужден отклонить эту жалобу.

Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемые вискаски,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, дайте нам знать, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях