Привет,
Спасибо, что связались с нами!
Обратите внимание, что в пункте 2.1.4.1 наших Правил бонусов указано, что если вы выполните требование по ставкам, но еще не сделали депозит, ваш бонус будет зачислен в виде 25 денежных средств. Это имело место для двух отдельных бонусов, для которых было выполнено требование по ставкам.
Первый бонус был получен 16 мая и состоял из набора из 25 бесплатных вращений. В результате спинов победа составила 10,15, а общая сумма ставок составила 253,75. Сумма бонуса была отыграна полностью, и 20 мая 3:07 UTC сумма 270,48 была аннулирована, а сумма 25 была переведена на остаток денежных средств, как указано выше, взяв остаток на счете с 497,71 до 227,23.
Второй бонус был получен 19 мая и также состоял из 25 бесплатных вращений. В результате спинов победа составила 3,51, а общая сумма ставок составила 87,75. Сумма бонуса была отыграна полностью, и 20 мая в 5:31 UTC сумма 64,88 была аннулирована, а сумма 25 была переведена на остаток денежных средств, взяв остаток от 114,88 до 50. На данный момент общий остаток на счету было 50, состоящее из двух денежных сумм по 25, зачисленных после того, как оба бонуса были поставлены.
Если вам требуется дополнительная информация или помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, мы доступны 24/7.
С уважением,
Winward Casino
Hello,
Thank you for reaching out to us!
Please note that our Bonus Rules item 2.1.4.1 states that if you complete the wager requirement, but have yet to make a deposit, your bonus will be credited in the form of 25 cash. This was the case for two separate bonuses for which the wager requirement was completed.
The first bonus was received on the 16th of May and it consisted of a set of 25 free spins. The spins resulted in a win of 10.15 and a total wager amount of 253.75. The bonus amount was wagered in full and on the 20th of May 3:07 UTC the amount of 270.48 was voided, and the amount of 25 was transferred to the cash balance, as per the rule stated above, taking the account balance from 497.71 to 227.23.
The second bonus was received on the 19th of May and it consisted of a set of 25 free spins as well. The spins resulted in a win of 3.51 and a total wager amount of 87.75. The bonus amount was wagered in full and on the 20th of May 5:31 UTC the amount of 64.88 was voided, and the amount of 25 was transferred to the cash balance, taking the balance from 114.88 to 50. At this point the total balance on the account was of 50, consisting of the two cash amounts of 25 credited after both bonuses had been wagered.
Should you require any additional information or assistance, please do not hesitate to contact us, we are available 24/7.
Kind regards,
Winward Casino
Отредактировано
Автоматический перевод: