Учетная запись игрока была закрыта, а баланс аннулирован без дополнительных объяснений. Мы закрыли жалобу, так как игрок потерял баланс с помощью промокода от аффилированного лица, о котором у нас нет информации.
The player's account has been closed and balance voided without further explanation. We closed the complaint as the player has lost his balance with a promo code from a affiliate which we do not have information about.
Учетная запись игрока была закрыта, а баланс аннулирован без дополнительных объяснений. Мы закрыли жалобу, так как игрок потерял баланс с помощью промокода от аффилированного лица, о котором у нас нет информации.
Привет,
Я зарегистрировался здесь по ссылке Casinofreak, правильно ввел свою информацию и получил бонус на первый депозит после внесения депозита, в середине моего сеанса мой счет был закрыт, и в электронных письмах было что-то неясное, что для меня не будет бонуса, переработано 2000 и наличными 3400 или хотя бы другая тонна пришла бы оттуда.
Теперь прошло три дня с тех пор, как вы попали в свою учетную запись и больше не отвечаете на электронные письма.
т.е. практически украли депо + прибыль.
Я продумал это, чтобы попытать счастья.
Hey,
I registered here via the Casinofreak link, filled in my information correctly and got the first deposit bonus after depositing, in the middle of my session my account was closed and emails came up with something vague that there would be no bonus for me, recycled 2000 and cash 3400 or at least another ton would have come from there.
now it’s been three days since you hit your account and no longer respond to emails.
i.e., practically stole the depot + profits.
I thought through this to try my luck.
Terve,
rekisteröidyin tänne Casinofreakin linkin kautta, täytin tietoni oikein ja sain ensitalletus bonuksen talletettuani, kesken session tilini lyötiin kiinni ja sähköposteilla tuli jotain epämääräistä ettei bonus olisi minua varten, kierrätystä jäljellä 2000 ja kassa 3400 eli vähintään toista tonnia olisi tuolta tullut.
nyt siitä on kolme päivää kun löivät tilin kiinni ja eivät vastaa enää sähköposteihinkaan.
eli käytännössä varastivat depon + voitot.
ajattelin tätä kautta yrittää onneani.
Дорогой Тони,
Спасибо, что подали жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы попытаемся связаться с казино. Не могли бы вы уточнить, какой бонус вы использовали, или пришлите нам прямую ссылку на него? Какое объяснение предоставило казино. Также, если у вас есть какие-либо доказательства или соответствующий разговор между вами и казино, отправьте их по адресу nikolas.b@casino.guru. Жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Dear Toni,
Thank you for submitting your complaint. I'm really sorry to hear about your issue. Allow me to ask you a few more question before we would try to get in touch with the casino. Could you please specify which bonus did you use or send us a direct link to it? What explanation did the casino provide. Also please, if you have any proof or relevant conversation between you and the casino send it to nikolas.b@casino.guru. Looking forward to your answer.
Best regards,
Nick
Привет,
Я отправил им их сообщения по электронной почте. Их объяснение состояло в том, что я использовал код, который мне не подходит. Я просто щелкнул, чтобы узнать о ссылке Casinofreak, и зарегистрировался по ней, она должна быть найдена на их веб-сайте.
Hey,
I emailed them their messages. Their explanation was that I used the code which has not been for me. I just clicked to hear about the Casinofreak link and registered with it, should be found on their website.
Terve,
Lähetin sähköpostilla sinulle heidän viestejään. Heidän selitys oli että olen käyttänyt koodia mikä ei ole ollut minua varten. Ihan klikkasin kuule Casinofreakistä linkkiä ja rekisteröidyin sillä, pitäisi löytyä heidän sivuilta.
Дорогой Тони,
Я проверил вашу электронную почту и с сожалением сообщаю вам, что мы не можем вам помочь с этим делом. Поскольку это другая партнерская программа, и у нас нет никакой информации о том, какое отношение имеет казино к сайту, у нас нет более глубокого понимания этого дела. Все, что я могу вам сейчас порекомендовать, - это связаться с партнерским сайтом CasinoFreak, на котором вы использовали бонус. Мне очень жаль, что мы не смогли больше помочь вам с этим. Что еще мы можем для вас сделать?
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Dear Toni,
I've checked your e-mails and I'm really sorry to inform you that we can't help you with this case. As it's a different affilate program and we do not have any information about what realationship does the casino have with the site, we don't have more insight of the case. All I can recommend you for now is to contact CasinoFreak affiliate site where you used the bonus. I'm really sorry that we could not help you more with this one. Is there anything else we can do for you?
Best regards,
Nick
Мы закрываем эту жалобу. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Casino.guru
We are now closing this complaint. Please do not hesitate to contact us if you will come across any trouble in the future.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.