К счастью, игрок из России жалуется на то, что его аккаунт заблокировали, не зная причины, после игры с приветственным бонусом. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Savely, a player from Russia complains that his account got blocked without knowing the reason after playing with a welcome bonus. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
К счастью, игрок из России жалуется на то, что его аккаунт заблокировали, не зная причины, после игры с приветственным бонусом. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Покрутил их приветственный бонус в 30 спинов, выпало 15 долларов, аккаунт заблокировали без причины
Spin them a welcome bonus of 30 spins, dropped $ 15, the account was blocked for no reason
Покрутил их приветственный бонус в 30 спинов, выпало 15 долларов, аккаунт заблокировали без причины
Уважаемый Савелий,
Спасибо за обращение в Casino Guru, и мне очень жаль слышать о ваших проблемах. Я хотел бы задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю эту проблему. Не могли бы вы указать, с каким бонусом вы играли? Вы связались с казино по этому вопросу? Если нет, я рекомендую вам отправить их по электронной почте info@wirwetten.com. Обратите внимание, что иногда письма из казино могут попадать в папку со спамом, поэтому обязательно проверьте и там. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Satrio
Dear Savely,
Thanks for contacting Casino Guru and I am so sorry to hear about your troubles.I would like to ask you a few questions to make sure that I fully understand this issue. Could you please specify which bonus you have played with? Have you contacted the casino regarding this issue? If not, I recommend you to email them to info@wirwetten.com. Please note that sometimes emails from casinos can end up in your spam folder, so make sure to check there, too. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Satrio
Уважаемый Савелий,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Savely,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.