ГлавнаяЖалобыWir-Wetten Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Wir-Wetten Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 EUR

Wir-Wetten Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 24.11.2020 | Дело закрыто : 09.12.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии обратился с просьбой об отзыве менее двух недель назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, надеюсь, мне здесь помогут. Я сделал депозит на WirWetten с бонусом 13 ноября, а после окончания пари я заплатил 1000 с помощью EcoPayz. На следующий день вы попросили меня отправить документы, хотя я уже прошел проверку. Я тоже это сделал. Потом ты все время говорил мне, что мне нужно подождать. А 3 дня назад вы мне написали, я получу свои деньги в течение 24 часов. Прошло более 72 часов, а статус так и не изменился, а мои вопросы игнорируются. Я надеюсь, что вы можете мне помочь. С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Сергей,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый вывод средств в этом казино? Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки в учетной записи?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Сергей,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание на то, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях