ГлавнаяЖалобыWisho Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Wisho Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 9 000 kr

Wisho Casino
Отправлено: 22.06.2022 | Дело закрыто : 08.07.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Швеции заблокирован до тех пор, пока не пройдет верификацию. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я выиграл небольшую сумму в бонусной игре. Сразу после бонусного раунда игра была закрыта, и мой выигрыш в размере 800 евро был нарушен. Его отключили, потому что им нужна была выписка из банка и откуда я получаю зарплату.


Я предоставляю свое соглашение с компанией, которую я нашел в Финляндии. Также дал им мою банковскую выписку.


Я также отправил банковские выписки из финской компании, в которых говорилось, что это «зарплата». Компания, в которой я работаю и являюсь партнером, имеет оборот почти 300 000 000 шведских крон.


вдруг они хотят реестр акционеров для компании. Эта книга акций содержит всех владельцев акций. Имя и личная информация.


теперь они отказываются открыть мой счет и дать мне мою прибыль. Эта компания является мошеннической компанией. Разводят людей на деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый farre1981,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Правильно ли я понимаю, что подтверждение источника дохода кажется единственным препятствием, стоящим между вами и вашим выигрышем? Предоставляли ли вы какие-либо другие документы для подтверждения вашей личности?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый farre1981,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях