Wisho Casino - Вывод игрока задерживается.

Играю в казино около 1 года или больше, и сделать много выводов средств никогда не было проблемой. пока 1 месяц назад я не снял 300 фунтов стерлингов

и ждал, ждал и болтал с ними много раз.

Они говорят, что снятие средств с них выполнено, но у банка на другой стороне есть некоторые проблемы, и они работают над этим. И обновит меня. Ни разу они не сообщили мне о проблеме или о том, как она идет. и, кажется, тоже стоит на месте, кажется, за 1 месяц ничего не произошло. Теперь я устал ждать и постоянно получать одни и те же ответы.

Уважаемый shemdez1986,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы указать, использовали ли вы для последнего вывода средств тот же метод оплаты, что и ранее?

Пробовали ли вы обратиться в службу поддержки и узнать статус вашего платежа?

Не могли бы вы указать точную дату, когда казино обработало ваш платеж?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Здравствуйте, я всегда использовал Trustly как для оплаты, так и для снятия средств.

Точная дата банка, я не уверен, но это было 4-5 недель назад.

Я болтал с ними примерно 2-3 раза в неделю и все время отвечал один и тот же.

Прежде чем мы продолжим расследование, пожалуйста, перешлите мне все сообщения между вами и службой поддержки клиентов казино, которые могут иметь отношение к вашему делу. Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru

Теперь они ответили мне, что произошла ошибка при выводе средств и что мне следует попробовать еще раз. Итак, я думаю, мы можем закрыть это сейчас. Спасибо за всю помощь

Уважаемый shemdez1986,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру