Wizebets Casino - Попытки вывода средств игроком отменялись несколько раз.

Они не хотят выводить мои деньги. Сначала возникли проблемы, я внес депозит на карту Visa, не используя никаких бонусов, я никогда не пользуюсь ими, потому что это обычно сложно. Затем мне удалось выиграть, и я решил вывести деньги 3000 норвежских крон. Но для вывода у меня был только один вариант Mifinity, я не хочу этого, потому что я читал много плохого о Mifinity, и обычно, если я вношу депозит на карту, то он выводится тем же способом, но не там. Наконец, после двух часов споров я согласился, что выведу на Kinfinity. Мой профиль был одобрен. У меня есть все, что доказывает скриншоты. Затем они снова сказали, что хотят скриншот для Mifinityaccout, но странно, что до этого они хотели скриншот депозита 😀 я отправил его им, затем снова отменил около 5 раз, но каждый раз мой профиль был одобрен ими 😀 затем снова отменил. Теперь уже 6-й раз они снова не могут мне помочь, и каждый раз они хотят тот же скриншот, который я им отправлял каждый раз до этого 😀 У меня есть скриншоты и все такое, если нужно больше, я могу отправить больше сообщений, но это что-то другое, со мной никогда такого не было 😀

Дорогой Jacks844,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись при проверке вашего аккаунта, и я полностью понимаю, как это должно вас расстраивать. Я хотел бы собрать немного больше информации, чтобы убедиться, что мы можем помочь вам максимально эффективно.

Не могли бы вы подтвердить, какие именно документы вы отправили в казино для проверки? Кроме того, были ли какие-либо из предоставленных вами документов успешно одобрены?

Я понимаю, что верификация Mifinity важна для обработки ваших депозитов и выводов — были ли уже одобрены какие-либо ваши документы Mifinity? Если нет, то проверили ли вы, что отправленный вами документ имеет правильный формат и содержит всю необходимую личную информацию для надлежащей верификации?

Более того, казино приняло и одобрило ваши подтверждения депозитов? Также было бы полезно узнать, сколько раз вы вносили депозиты в казино, чтобы мы могли лучше понять ваш случай.

Если возможно, не могли бы вы любезно переслать мне всю соответствующую переписку между вами и службой поддержки клиентов казино относительно проверки вашего счета Mifinity и внесенных вами депозитов? Вы можете отправить это на мой адрес электронной почты veronika.f@casino.guru .

Я действительно ценю ваше терпение и сотрудничество, и я надеюсь, что мы сможем быстро решить этот вопрос для вас. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться, если у вас есть какие-либо другие вопросы или вам нужна дополнительная помощь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Да, они одобрили все, а затем снова сказали, что им нужно больше доказательств, это было как минимум 5 раз, так что. У меня есть все скриншоты, которые я пытаюсь вам отправить. Я могу отправить еще скриншоты, но там написано, что превышен максимальный размер вложения

Вчера они снова приняли мой профиль, но денег на моем счете еще нет. Они сказали 2-5 дней, но я снял в прошлый вторник то, что они отменили. Очень несправедливый cadino, но посмотрим, поступят ли деньги …

И, конечно, они снова потребовали документы и доказательства. Мне никогда не было так сложно получить свои средства, и я до сих пор не знаю, получу ли я свои деньги или они снова отменят мой вывод 😀

Большое спасибо, Jacks844, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Уважаемый Jacks844, я только что рассмотрел ваш случай и сожалею о ваших трудностях с проверкой. Я свяжусь с казино и посмотрю, что можно сделать, чтобы помочь вам, как только они ответят.

Уважаемое казино Wizebets, я хотел бы пригласить вас присоединиться к этой беседе и помочь нам в разрешении жалобы игрока. Не могли бы вы поделиться дополнительной информацией по этому делу? В частности, подтвердите, получили ли вы все запрошенные документы от игрока и верифицирован ли его аккаунт.

Я с нетерпением жду вашего ответа. Если у вас есть какие-либо подтверждающие доказательства, пожалуйста, отправьте их на мой адрес электронной почты natalia.b@casino.guru .

С уважением,

Наталия

Они говорят, что теперь аккаунт проверен, но деньги все еще не пришли на мой счет??? Но они сказали это до того, как я отправил его, прежде чем скриншоты об этом, что они говорят, что он проверен, но затем отменяют вывод. Так что у меня нет никакого доверия к этому казино, пока деньги не поступят на мой счет

Затем я хочу добавить это к тому, что они утверждают, что я сделал вывод в воскресенье, но это неправда? Они всегда отменяли мой вывод, чтобы рекомендовать новые документы и верификацию, даже делали так, чтобы мой профиль или моя учетная запись были одобрены оттуда, я отправлял им скриншоты и разговор в чате. Очень удобно, что они могут заблокировать мой вывод, а затем сказать, что я должен был снять в воскресенье .... 😀 как wtf извините за язык. И вы видите здесь первый скриншот, когда я на самом деле пытаюсь сделать вывод, когда они сказали, что в первый раз это спор. И кроме того, я писал им каждый день, но они просто не делают этого перевода 😀 всегда был тот же ответ, они делают все возможное 😀

Уважаемая Наталья,

Надеюсь, у тебя все хорошо.

Мы хотим сообщить, что аккаунт игрока был недавно успешно верифицирован, поэтому мы подтвердили его вывод средств, теперь мы просим игрока дождаться своего выигрыша, может пройти некоторое время, прежде чем эти средства поступят на его счет.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Wizebets.

Это было только благодаря гуру я все еще думаю, что это было ненормально я поставил 2 звезды потому что они только перевели мои деньги. Спасибо казино гуру

Спасибо за проверку проблемы игрока, казино Wizebets.

Уважаемый Jacks844, я очень рад, что ваш аккаунт наконец-то был проверен. Можете ли вы подтвердить, получили ли вы выигрыши от казино?

Здравствуйте, Jacks844!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Похоже, что эта проблема могла быть решена, но из-за проблем с переводом мы не были уверены, получил ли игрок средства. К сожалению, без подтверждения от игрока мы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.