World Sports Betting Casino ZA - Аккаунт игрока был закрыт.

Мой счет был закрыт/приостановлен, деньги не были выплачены, и отдел рисков отправил электронное письмо с сообщением о закрытии счета из-за того, что он был дубликатом, но они приняли и одобрили мои документы для Fica.

Дорогой Leezo31,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы посоветовать, на каких играх вы сосредоточились — слотах, живом казино, ставках на спорт и т. д.?
• Создали ли вы и активно использовали более одной учетной записи в этом казино?
• Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Основное внимание уделялось слотам. Нет, я не открывал счет в World Sports Betting ранее с теми же данными или логином. Я выиграл бесплатные вращения и все равно внес средства на счет.

Большое спасибо за ответ, Leezo31. Есть ли вероятность, что кто-то из вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?

Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ? Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.

Так что мне делать? Я также ищу у них средства.

Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой последний ответ и постарайтесь помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.