Игрок из Новой Зеландии потерял свой выигрыш из-за технической проблемы. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.
Автоматический перевод:
WPokies Casino - Игрок испытал технический глюк.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 390
Количество: A$1 385
WPokies Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
0.7
У WPokies Casino действует индекс безопасности 0,7: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Мне бы очень хотелось, чтобы моя вышеупомянутая жалоба была рассмотрена дальше, я выиграл $ 1385 долларов в городе с джекпотом гладиатора после того, как наконец получил его после проблем с моим телефоном. После выигрыша и возврата на домашний экран выигрыши не переводились на мой счет. Затем, когда я попытался вернуться к игре, она изменилась, и игра, в которую я играл, которая была Джек-потом Гладиатора, исчезла по совпадению.
Общая сумма задолженности в моем онлайн-казино составляет -
- $ 1385 от моего выигрыша в джекпоте Gladiator
Общая сумма задолженности составляет $ 1385
Казалось бы, по большому счету совпадение с казино произошло с вашей стороны
- Игра исчезла после того, как я выиграл деньги
- Деньги не переведены на мой выигрыш
- Мой онлайн-чат исчез из моих недавних разговоров о Моих проблемах с Джекпотом Гладиатора
- Никаких дальнейших отзывов от Технически поддержки
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Лиам,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, пытались ли вы сообщить об этой проблеме в казино? Они должны быть проинформированы о начале расследования. Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru . Кроме того, отправьте все подтверждающие документы, такие как скриншоты, видео или историю игр. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо Лиаму за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Лиам,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить WPokies Casino к этому разговору. Не могли бы вы объяснить, почему у этого игрока возникают проблемы с выигрышем в джекпоте?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить WPokies Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может повлиять на ее рейтинг.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Лиам,
Я прошу прощения, но так как мы не получили никакого ответа от казино относительно проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу, и мы вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированное отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.
С уважением,
Juli
Автоматический перевод:
