Игрок из Австралии накопил выигрыш в бонусной игре и запросил вывод средств девять месяцев назад. Это ожидало с тех пор. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.
Привет, я снял 50 долларов, взял там 200% совпадений, удалось вывести 5000, они никогда не платили мне, когда я спросил, они сказали мне, что что-то более 1000 занимает время, наконец, оно изменилось, чтобы завершить снятие денег. Я никогда не получал средства, когда я спрашивал, что они скажут, что вывод в ожидании, когда я смогу Клири увидеть, что он завершен, там есть мошенничество, у них нет лицензии, плз. Мне повезло, что мы потеряли только 50 долларов, но я подумал, что мне повезло, что изменения произошли только из-за разочарования, плз, плз, плз, закрыли этот мошеннический сайт.
Дорогой Дэниел,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода. Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и одобрили вывод средств в казино, тем не менее, если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Пожалуйста, не могли бы вы посоветовать, как давно вы запрашивали вывод средств? Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Petronela
Привет, это было 9 месяцев назад, я никогда не получал свои средства и просто сдался, они никогда не говорили мне, почему я никогда не получал их. Я мог видеть, что снятие поговорки обработано. Я ждал и ждал, когда они продолжали. Вы не против, если я скажу, что я просто хочу, чтобы люди увидели, что этот сайт является мошенничеством и не лицензирован. Я также хотел бы добавить, что я сделал их сообщение в чате, и из-за разочарования я сказал, что сделаю все, чтобы отключить вас. и все, что я получил, было :)
Большое спасибо, Даниэль, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Привет Даниэль,
Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Обратите внимание, что у этого казино плохая репутация, но я надеюсь, что все же смогу вам помочь. Пожалуйста, не могли бы вы ответить на несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять, в чем проблема? Казино подтвердило, что ваш аккаунт подтвержден? Вы когда-нибудь запрашивали вывод средств в этом казино раньше? Какой метод вы использовали для вывода средств?
Я хотел бы знать, предоставило ли казино вам причину для обработки вашего запроса на вывод средств так долго. Если да, пожалуйста, не могли бы вы переслать мне какое-либо соответствующее сообщение (мой адрес электронной почты yuliia.k@guruadmins.com )?
С наилучшими пожеланиями,
Juli
Привет, да, мой аккаунт был полностью проверен, это был мой первый вывод, я победил, ведьма пари была 21 КБ из моей памяти, они сказали мне, что что-то более $ 1000 займет больше времени, я продолжал писать по электронной почте, только чтобы сказать то же самое снова и снова, тогда я проверил 1 В тот день, когда он сказал, что обработал мой вывод средств, я вернулся на свою карту, на которой я внес депозит и подтвердил, что это афера один 5000 я думаю, это было хорошо, чтобы быть правдой
Спасибо за предоставление нам запрошенной нами информации. Сейчас мы попытаемся связаться с казино и найти больше информации по делу.
Мы связались с казино, но никакой реакции с их стороны.
Мы хотели бы попросить WPokies Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может повлиять на ее рейтинг.