Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Очень, точно такая же проблема, как и у предыдущего джентльмена.
https://casino.guru/wunderwins-casino-player-s-struggling-to-withdraw
Very much, exactly the same problem as the previous gentleman.
https://casino.guru/wunderwins-casino-player-s-struggling-to-withdraw
Hyvin pitkälti, täysin sama ongelma kuin aikaisemmalla herralla.
https://casino.guru/wunderwins-casino-player-s-struggling-to-withdraw
Дорогие тайбби,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wunderwins. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Dear taibbis,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Wunderwins Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
Что ж, кажется, мне удалось снять остаток, как ни странно, с парой меньших сумм. Но все равно отношение поддержки к клиентам странное. Теперь мне нужно посмотреть, примут ли они мои выводы или собираются их отменить.
Моя проблема была такой же, как у парня, которого я связал с заголовком. Я не мог вывести выигрыш, который я получил, всегда получал сообщение «ой, что-то пошло не так, свяжитесь со службой поддержки». У поддержки всегда были одни и те же вопросы и решения по несколько раз без результата. Я не мог получить никаких правильных ответов на свои вопросы, они всегда меняли тему относительно того, что я спрашивал. Поддержка в чате очень похожа на ИИ или действительно написана по сценарию.
Бонусдепо не делал он был полностью сырым.
Well it seems i was able to withdrawal the balance, strangely with couple smaller amounts. But anyhow the way the support treats its customers is strange. Now i have to see will they accept my withdrawals or are they going to cancel them.
My issue was the same as the guy i linked to the title. I was not able to withdrawal the winnings i got, always got an "oops, something went wrong, contact support"- message. Support had always the same questions and solutions several times without an result. I was not able to get any proper answers to my own questions, they always changed the subject, regarding what i asked. Live chat support felt very much like an AI or really scripted.
I did not do an bonusdepo it was fully raw.
Дорогие тайбби,
Я правильно понимаю, что ваш вывод сейчас находится на рассмотрении? С каких именно пор? Не могли бы вы сообщить нам, как только статус изменится?
Dear taibbis,
Do I understand it correctly that your withdrawal is now pending? Since when exactly? Can you please let us know as soon as it's status change?
Dear taibbis,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.