Вывод игрока задерживается на несколько часов. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Мой вывод обрабатывается не сразу, более того, когда я пытаюсь спросить об этом в чате, служба поддержки мне вообще не отвечает. Также сайт не работает должным образом, так как выбивает из разговора и сам завершает его.
Привет kzzntqg8dk,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Wunderwins Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник