Игрок из Великобритании внес $62 в казино во время отпуска и успешно выполнил требования по отыгрышу бонуса, накопив $2711. Однако при попытке вывода казино заблокировало счет и аннулировало средства без четкого обоснования в Условиях и положениях, что заставило игрока потребовать возврат своего выигрыша.
Недавно я был в отпуске в Швейцарии, пока я был там, я зарегистрировался в этом казино и внес $62 с бонусом в 150%, я полагаю. Я выполнил требования по отыгрышу бонуса и остался с $2711, которые я попытался вывести. Когда я пытался вывести, мой счет был заблокирован, и мне сказали, что мои средства аннулированы, что не упоминается в T&C после проверки. Поэтому я думаю, что справедливым результатом было бы вернуть мои средства в размере $2711, которые я выиграл честно и которые по праву мои, после этого мой счет может быть заблокирован, и я не вернусь в это казино, это была простая ошибка, но они не должны были позволять мне регистрироваться, если это должно было произойти
Дорогой broganjohnson33,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с X7 Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
