ГлавнаяЖалобыYbet Casino - Игрок испытывает трудности со снятием выигрыша.

Ybet Casino - Игрок испытывает трудности со снятием выигрыша.

Автоматический перевод:

Количество: 8,000 EUR

Ybet Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 05.01.2022 | Разрешено : 09.02.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод средств несколько дней назад. Он еще не получен. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, в пятницу, 31 декабря, 21 декабря я получил электронное письмо о том, что мой платеж в размере 3050 евро был переведен, и он будет там через 2-3 дня. Около 4950 евро пришли вчера нормально, деньги всегда были там через 2 дня после электронного письма, но теперь Я немного волнуюсь с 31 декабря до сегодняшнего дня и также связывался с моим банком, но они ничего не видят и говорят, что я должен связаться с совершенным переводом, потому что деньги должны были быть там давным-давно, но это не пожалуйста Помогите мне - много денег с наилучшими пожеланиями, Дэниел

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый daniellange844,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу.

Зная, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь.

Заранее благодарим вас за ответ и терпение.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, да, этого никогда не было, и это всего лишь 8000 евро, и мой банк сказал, что если деньги были переведены в пятницу, 31 декабря, 21 декабря, они должны были быть там сегодня, но вы ничего не видите, а 3050 евро еще не получены на моем счете, и это всегда было на моем счету утром с 10 до 11 утра, через 2 дня, мне нужно ждать 14 дней, чтобы вы ответили?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

file Я только что получил это в ответ, а потом меня выгнали из чата

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не могли бы вы ответить мне, что мне делать? Это примерно 8000 € file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

file file это ответы в чате, тогда меня заблокируют, помогите пожалуйста, это примерно 8000 €

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, помогите пожалуйста 8000 € для меня большие деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый daniellange844,

Пожалуйста, поймите, банковские переводы могут быть сложными, и весь процесс может занять немного больше времени, поскольку могут быть задействованы банки-посредники и могут иметь место международные транзакции.

Я полностью понимаю ваше разочарование, однако я установлю таймер на дополнительные 6 дней, и если к четвергу на следующей неделе не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и позвольте средствам поступить на ваш банковский счет. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте danielrange844,

Были ли какие-то события после нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый danielrange844,

Вы получили свой выигрыш? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не обновите статус своей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии от игрока:


«Добрый день, извините, в семье была смерть, деньги были выплачены в полном объеме 7 января 2022 года, так что все в порядке, с уважением»

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, daniellange844, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях