Игрок из Аргентины столкнулся с проблемами при выводе выигрыша из Yugibet. Несмотря на несколько попыток и общение с казино, платеж был отложен с 5 января 2024 года из-за «проверки безопасности». Отменив вывод средств и поиграв с частью своего баланса, 23 января он запросил новый вывод средств на сумму 719 долларов США. В конце концов игрок сообщил нам, что ему заплатили. Затем мы пометили жалобу как «решенную».
Привет, команда CasinoGuru. Еще раз прошу вашей помощи с выводом средств. Мне удалось выиграть немного денег в Yugibet. С 5 января 2024 года я жду, пока мне заплатят, но этого пока не произошло. Сегодня я решил отправить им электронное письмо и спросить, и они сказали, что мое дело рассматривается по соображениям безопасности. Я уже играл здесь раньше и никогда не было проблем. Но сейчас прошло уже 10 дней, и они говорят мне, что может пройти некоторое время, прежде чем я получу ответ. Мне это кажется странным, так как раньше никаких проблем не было. Ваше внимание к этому вопросу будет высоко оценено.
Дорогой brianrojo77,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Да, в прошлом я проводил несколько успешных ретритов.
Да, я полностью проверен Yugibet.
В этом случае, без каких-либо бонусов, я разыграл свои деньги на своем счете, и они выросли.
Там оно было отправлено на ваш почтовый ящик. Спасибо.
Сколько вы положили?
Сколько вы поставили на свои знания?
В какие игры вы играли?
Я должен обновить пост. Устав ждать, я отменил вывод средств, чтобы продолжить игру с частью своего баланса, и запросил новый вывод средств на сумму 719 долларов США. Они уже снова ожидают рассмотрения с 23 января.
Дорогой brianrojo77,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
