ГлавнаяЖалобыYukon Gold Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Yukon Gold Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 3,500 EUR

Yukon Gold Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 26.03.2021 | Дело закрыто : 12.04.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Австрии испытывает трудности с выводом средств. Кроме того, похоже, что учетная запись была заблокирована, а выигрыши конфискованы. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

У меня есть с вами счет. Я хотел, чтобы мне выплатили всю сумму. Через несколько дней я получил информацию, что сумма завышена. OK. Тогда 2000 € слишком дорого. Тогда 1000 евро тоже не нормально. Тогда тоже не 500 €. Потом написал чат, почему не работает. Затем я получил электронное письмо с новым идентификационным номером (другим номером счета). Странно из другого казино (Luxury Casino). И вдруг счета в Юконе больше нет, и деньги пропали. Было бы очень интересно объяснить, что мне делать

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Андреа,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.

Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы пересылать любые соответствующие сообщения на petronela.k@casino.guru ? Была ли ваша учетная запись полностью проверена в прошлом?

Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Андреа,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях