ГлавнаяЖалобыYuugado Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Yuugado Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: ¥100,000

Yuugado Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 21.04.2023 | Дело закрыто : 06.05.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Аккаунт игрока из Японии заблокировали без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я выиграл 130 000 иен в Moon Princess Югадо и подал заявку на вывод средств, но мой счет был заблокирован.

Похоже, причина блокировки учетной записи в том, что учетная запись заблокирована в казино Vera John.

Я оформил возврат остатка денежных средств, но получил только 25 000 иен через 3 недели после подачи заявки.

Можно ли вернуть оставшиеся 100 000 иен?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый fza14cwd,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него? Почему ваш аккаунт в Vera&John Casino был закрыт?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená fza14cwd,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мы не можем провести какое-либо дальнейшее расследование или предложить возможные решения из-за отсутствия ответа от игрока. В результате мы закрыли дело, но игрок может снова открыть жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях