ZAR Casino - Отказ от игрока еще не поступил.

Я снял деньги четыре дня назад и все еще жду, пока финансовый отдел завершит вывод средств, но он все еще находится на моем счету zar, и никто не дает мне никаких ответов, почему я все еще жду свои деньги, пожалуйста, мне нужны ответы, и я срочно нужен мой выигрыш

Уважаемый HANNES2101,

Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Хорошо, большое спасибо за ваше письмо и совет, я подожду, пока он не будет одобрен, и все будет сделано.

Я установлю таймер еще на 5 дней, чтобы у казино было две полных недели для обработки платежа. Если ко вторнику не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и надеяться на хорошие новости о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.

Большое спасибо, я буду ждать вторника, но тем временем я много раз пытался поговорить с ними, но каждый раз, когда они не могли дать мне ответ, они просто ходили вокруг да около каждый день.

Привет, я просто хочу, чтобы вы знали, что zar выплатил мне мой выигрыш, спасибо за всю вашу помощь.

Уважаемый HANNES2101,

Я рад слышать, что вы получили свой выигрыш. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру