Добрый день
Я получил бездепозитный бонус и выполнил требования прохождения. Я полностью подтвердил свою учетную запись и получил подтверждение от казино о том, что моя учетная запись была подтверждена. Я сделал первоначальный депозит, как они просили. Мне дали добро на вывод средств, однако каждый раз, когда я запрашиваю вывод средств, казино отменяет средства. У меня есть около 3-6 обратных транзакций, и каждый раз казино запрашивает разную информацию, которую я уже предоставил. После всех хлопот они в конце концов обработали мой вывод средств, однако я не получил деньги, хотя они настаивают на том, что они отправили их. Я предоставил точную платежную информацию, и похоже, что они снова ищут другую причину, чтобы не платить мне. Этот вывод был сделан через BTC, и, как я сказал им, я должен был получить его немедленно, если бы они действительно отправили его.
Good Day
I claimed a no deposit bonus and I've completed the playthrough requirements. I've fully verified my account and received confirmation from the casino to state that my account has been verified. I've made an initial deposit as they've requested. I was given the go ahead to place my withdrawal, however everytime I request a withdrawal the casino reversed the funds. I've got about 3-6 reversed transactions and each time the casino requests different information which I already have submitted. After all the hasle they eventually processed my withdrawal, however I did not receive the money although they are insisting that they've sent it. I have provided accurate payment information and it seems as if they are yet again looking for another reason not to pay me. This withdrawal was done via btc and as I've told them I should have received it instantly if they actually sent it.
Автоматический перевод: