ZENBET Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи.

Здравствуйте, проблема с этим казино заключается в том, что в течение нескольких месяцев я не могу подтвердить свой номер телефона и, следовательно, не могу вывести деньги, я писал электронные письма, я болтал в чате, казино не отвечало, это похоже на зомби-казино, без поддержки, без помощи Живой чат совершенно не нужен, потому что они ничем не могут помочь, я пробовал разные номера телефонов, но ничего не получилось. Мне никогда не приходили смс, необходимые для проверки, это абсурд, я ждал и пробовал очень долго.

попытки с 23 июля

Дорогой tyraxx,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы подтвердить, что вы предоставили все необходимые личные документы, необходимые для проверки? Правильно ли я понимаю, что вы создали учетную запись через свой номер телефона, а не адрес электронной почты?

Если вы говорите, что пробовали разные номера телефонов, означает ли это, что впоследствии вы изменили свой исходный номер телефона в учетной записи казино или создали новые учетные записи с помощью других номеров телефонов?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

для вывода средств со счета требуется проверка номера телефона, без подтверждения номера телефона невозможно, снимите, я не могу подтвердить свой номер телефона, потому что я не получаю sms-код, много раз пытался, к сожалению, служба поддержки так и не ответила моя проблема, это какое-то зомби-казино.

Я написал жалобу, потому что служба поддержки так и не дала мне ответа.

Я открыл счет по электронной почте, но это не беда, т.к. для вывода необходимо смс верификация.

Большое спасибо, tyraxx, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, тыракс!

С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей ZENBET Casino к рассмотрению этой жалобы, чтобы помочь нам решить проблему.

Мне удалось подтвердить свой номер телефона и вывести средства со своего счета, проблема решена.

Привет, тыракс!

Рад видеть отличные новости! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.