ГлавнаяЖалобыZetCasino - Игрок сталкивается с несанкционированными платежами при внесении депозита.

ZetCasino - Игрок сталкивается с несанкционированными платежами при внесении депозита.

Автоматический перевод:

Количество: Can$850

ZetCasino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 06.10.2024 | Дело закрыто : 17.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Саскачевана столкнулся с несанкционированными платежами от платежного процессора Promptstorms VILNI после внесения денег в Zetcasino. Несмотря на подачу жалобы на мошенничество в свой банк и обращение в Zetcasino за помощью, решение не было принято, поскольку казино направило его в свой банк. Игрок подтвердил, что деньги не были зачислены на его счет в казино, но его банк возместит ему деньги из-за мошеннических транзакций. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что они не могут возложить на казино ответственность за действия платежного процессора, и закрыла жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Моя проблема:

В настоящее время у меня есть счет в Zetcasino, и я внес 150$ и еще 100$ CAD в четверг 3 октября, которые были авторизованы и успешны. Однако в тот же день еще 150$ и 100$ транзакции были сняты с моего банковского счета БЕЗ моего разрешения от Promptstorms VILNI. Позже, в субботу 5 октября, я авторизовал транзакцию на Zetcasino на 200$, которая также была успешной платежной системой Promptstorms VILNI. Затем, не позднее, чем через 20 минут, Promptstorms VILNI снял с меня 3 раза подряд за одну и ту же транзакцию на общую сумму 600$ (200$ x 3), списанных с моего банковского счета совершенно несанкционированно.



Контактная информация сайта Promptstorms VILNI неактивна, однако казино все равно решает использовать ее в качестве платежной системы.

Я также подал жалобу на мошенничество в свой банк.


Zetcasino использует мошеннический платежный процессор и продолжает это делать. Это также делает их ответственными.


Я обращался в Zetcasino, но они продолжают говорить, что рассмотрят этот вопрос, а затем в конечном итоге говорят мне обратиться в мой банк.


также Promptstorms VILNI, похоже, является платежным процессором для VISA/MasterCard


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой backstrake123,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с ZetCasino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы уточнить, была ли сумма 3x200€ зачислена на ваш баланс в казино?
  • Правильно ли я понимаю, что вы подали в банк иск по поводу непрошеных транзакций? Он был успешным?
  • Убедились ли вы, что ваш банк не допустил ошибку при обработке транзакций?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Всем привет


Так что деньги не были зачислены на мой счет в казино. Однако недавно я получил информацию из банка, подтверждающую, что это были несанкционированные мошеннические транзакции, и что мой банк возместит мне эти деньги. Так что, хотя я и получил свои деньги обратно, Promptstorms Vilni — это мошеннический платежный процессор, который используется Zetcasino.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой backstrake123

Я понимаю вашу точку зрения, однако, мы не можем возлагать вину за действия процессора на казино на основе предоставленной информации. Надеюсь, ваши средства будут возвращены, и ваш банк решит этот вопрос.

Поскольку мы не можем быть разумным посредником между вами и казино или наказать казино за то, что с вами произошло, жалоба будет закрыта. Если проблема не будет решена. Пожалуйста, поймите, что у нас нет ресурсов или полномочий для обеспечения законности правил и проведения расследования.

Большое спасибо за ваше понимание.

Несмотря на то, что мы не смогли помочь вам с этой проблемой, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях