ГлавнаяЖалобыZeusWin Casino - Ожидается вывод игрока.

ZeusWin Casino - Ожидается вывод игрока.

Автоматический перевод:

Количество: 1,500 R$

ZeusWin Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 16.08.2024 | Разрешено : 22.08.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бразилии подал жалобу на задержку вывода 1500 BRL, отметив, что низкий рейтинг казино мог помешать своевременной выплате. Игрок сообщил, что получил свой выигрыш 22 августа 2022 года, после первоначального ожидания решения. Проблема была отмечена в системе как решенная, и игроку была выражена благодарность за сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я подаю жалобу через 2 дня после вывода, потому что я заметил, что рейтинг казино низкий, поэтому этому казино, скорее всего, будет сложно быстро выплатить. Я также инициирую 14-дневный период, который казино теоретически должно отвести на выплату.

Мой вывод 1500 бразильских реалов еще не обработан.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой Эриклео,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет, Кристина. Я подожду 14 дней, без проблем, спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

По состоянию на 21 августа 2024 года я все еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Кристина Я получил свой выигрыш 22.08.2022 в размере 1500 бразильских реалов, это заняло некоторое время, но казино выплачивает выигрыш, спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой Эриклео,


Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.


Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

file


Заранее благодарю за уделенное время.


С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях