ГлавнаяЖалобыZeusWin Casino - Вывод средств игроком задерживается.

ZeusWin Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

ZeusWin Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 03.09.2024 | Разрешено : 08.09.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Норвегии ждал вывода, запрошенного за две недели до этого от Zeuswin. Хотя он получил некоторые средства, основной вывод от 17.08. остался необработанным, казино сослалось на технические ошибки, в чем игрок сомневался. Игрок подтвердил прохождение KYC и статус вывода — ожидание. Проблема была решена, поскольку игрок успешно получил вывод, и жалоба была отмечена нами как «решенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Zeuswin отправил мне вывод средств, но не тот вывод, который я отправил 17.08. Они говорят о технических ошибках и прочем, но я им не верю.


Поэтому я надеюсь, что Зевсвин отнесется к этому серьезно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Уважаемый akselrosenvinge123,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

Правильно ли я понимаю, что вы уже совершали успешные выводы средств из ZeusWin Casino?

Вы прошли полную проверку KYC?

Каков статус вашего последнего запроса на вывод средств? Он находится в ожидании, обработан или отменен казино?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
  • Я прошел процедуру KYC.
  • "ожидание" - это статус
  • без бонуса
  • делал успешные выводы средств до этого да.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я получил вывод. Закройте это дело.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Уважаемый akselrosenvinge123,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру

file

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях