ГлавнаяЖалобыZevCasino - Выигрыши игрока уменьшены.

ZevCasino - Выигрыши игрока уменьшены.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

ZevCasino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 05.09.2020 | Дело закрыто : 18.09.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Украины лишился выигрыша бездепозитного бонуса из-за максимального лимита вывода средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад

В бонусных фриспинах выйграш 8 с копейками евро отъиграть надо было 420 евро я отъиграл оставалось 110 защитали на основной счёт 5 пишет в чате оператор что мне положено 10 а что с остальными деньгами не понятно

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Игорьрубаха,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил Бонусные Условия и Условия ( https://www.zevcasino.com/en/promote ), и вот что я нашел:

file

К сожалению, у некоторых бонусов есть максимальный лимит вывода средств. Я бы порекомендовал вам ознакомиться с нашей статьей о бонусах https://casino.guru/casino-bonuses :

«Некоторые бонусы, особенно бездепозитные, но иногда и депозитные бонусы, имеют максимальные лимиты на снятие средств. Если, например, бездепозитный бонус имеет максимальный лимит снятия 100 евро и игрок выигрывает 300 евро, он может снять только 100 евро, а оставшаяся сумма будет аннулирована ».

К сожалению, в настоящее время я мало что могу сделать в поддержку вашего дела. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть еще что-нибудь, что я могу сделать для вас в этом вопросе. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Игорьрубаха,

Продлеваем таймер на 7 дней. Имейте в виду, что если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад

А что я должен ответить.Мне ясен ваш ответ на мою жалобу я не мог вывести больше 10 евро

Отредактировано
Открытый
Открытый
4 лет назад

Если что-то будет изменено по моей жалобе в мою пользу буду рад

Отредактировано
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Игоррубаха, к сожалению, в этом случае мы не можем помочь. Прошу прощения за это недоразумение, я просто хотел дать вам возможность высказать свое мнение или поделиться с нами дополнительной информацией.

К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях