Игрок из Швеции жалуется на несвоевременный уход. Жалоба была разрешена, поскольку игрок успешно снял свой выигрыш.
Автоматический перевод:
ZigZag777 Casino - Игрок недоволен процессом вывода.
Автоматический перевод:
Количество: 440 EUR
ZigZag777 Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
4.3
У ZigZag777 Casino действует индекс безопасности 4.3: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Здравствуй,
Я хочу пожаловаться на этот сайт, чтобы другие не попали так, как я.
Я обработал вывод 29/9 вскоре, 3 недели назад, и до сих пор не получил информации об этом выводе.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Никлас,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.
Не могли бы вы уточнить, успешно ли вы выводили средства в прошлом? В каком статусе находится ваш вывод? На рассмотрении или в обработке?
Кроме того, вы прошли процесс KYC (проверки)?
Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Нет, это был мой первый отказ. И я приостановил свою учетную запись, пока не увижу, что снятие средств возможно. Я прошел KYC и загрузил все документы.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Спасибо большое, Никлас, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Прошу казино ZigZag777 присоединиться к этому делу и помочь нам решить проблему с игроком.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Мы еще не получили ответа от казино. Не могли бы вы посоветовать, сохраняется ли проблема? Сейчас мы продлеваем таймер на 7 дней, так что у казино еще есть шанс ответить нам.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Никлас,
Финансовый отдел обработал ваш запрос на вывод средств 21 октября. На данный момент у вас нет активных запросов на вывод средств.
С наилучшими пожеланиями,
ZigZag777.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Никлас,
Не могли бы вы сообщить, получили ли вы свой вывод?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я получил свой отказ примерно через 4 недели. Что совершенно недопустимо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я понимаю, что это может показаться несправедливым, но могу заверить вас, что в некоторых случаях получение вашего вывода занимает гораздо больше времени, особенно если это был ваш первый запрос на вывод. Однако мы рады, что вы его получили. Чем еще мы можем вам помочь?
Автоматический перевод:
