Игрок запрашивает возврат средств, так как у него зависимость от азартных игр. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Уважаемый господин или госпожа, я очень пристрастился к азартным играм и хотел спросить, могу ли я попросить вернуть свои деньги. Сейчас у меня назначена встреча с наркологом. Все мои сбережения и зарплата пропали, потому что я так зависим. Теперь я позволил заблокировать себя в zinkra и хотел спросить, могу ли я потребовать свои деньги обратно. Теплые приветствия
Dear Sir or Madam, I am very addicted to gambling and wanted to ask if I can ask for my money back. I now have an appointment with addiction counseling. All my savings and wages are gone because I'm so addicted. Now I have let myself be blocked at zinkra and wanted to ask if I can ask for my money back. Warm greetings
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin sehr stark spielsüchtig und wollte fragen ob ich mein Geld zurück fordern kann . Ich habe nun auch einen Termin bei der Suchtberatung. Mein ganzes gesparrtes Geld und mein Lohn ist weg weil ich so süchtig bin. Nun habe ich mich bei zinkra sperren lassen und wollte fragen ob ich mein Geld zurück fordern kann. Liebe Grüße
привет саннисами99,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Zinkra. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, когда вы запрашивали самоисключение в казино? Через какое время после этого они закрыли ваш аккаунт? Вносили ли вы еще какие-либо средства после запроса на закрытие счета?
Обратите внимание, что если вы проиграли деньги до того, как запросили или упомянули об игровой зависимости в казино, вернуть свои деньги абсолютно невозможно.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello sannisami99,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Zinkra Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when did you request for self exclusion in the casino? How long after that did they close your account? Did you deposit any more after requesting for the account closure?
Please note that if you lost the money before requesting or mentioning gambling addiction to the casino, there is absolutely no way to receive back your money.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear sannisami99,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.