Игрока из Германии обвинили в нарушении бонусных условий. Впоследствии все рекламные выигрыши были аннулированы. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Zodiacbet Casino - Бонусные выигрыши игрока были конфискованы.
Автоматический перевод:
Количество: 2,000 EUR
Zodiacbet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я внес 20 евро с приветственным бонусом. Я мог поставить сумму и играл только в слоты. С конвертированным бонусом в реальные деньги мне удалось выиграть 2000 евро.
Когда я хотел выплатить первые 700 евро, мне через 4 дня пришло сообщение, что я манипулировал бонусом. И 2000 евро были сняты с моего счета. Я не могу представить, как я манипулировал бонусом со ставкой от 20 центов до 40 центов.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый ДумДумЮ,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы указать, какой именно бонус вы активировали и отыграли? Использовали ли вы какие-либо другие рекламные предложения в этом казино в прошлом? Получили ли вы какое-либо объяснение того, какое именно правило было нарушено и почему ваш выигрыш был аннулирован? Вы запросили вывод средств сразу после завершения отыгрыша бонуса или продолжили играть?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
