Игрок запрашивает возврат своих депозитов, так как он должен быть самоисключен. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Меня забанили в Oasis в январе из-за проблем с играми. К сожалению, у меня снова случился рецидив, я вложил более 5000 евро за 3 месяца и, конечно же, потерял их. К счастью, сейчас я пришел в себя и нахожусь на терапии, но с огромной горой долгов. Я думал, что все это моя вина, но после разговора с моим адвокатом о моих долгах мне посоветовали попросить хотя бы те деньги, которые я вложил с января, так как сайт, как и любое онлайн-казино или казино в Германии, обязан сохранить блокирующий банк OASIS, чего в моем случае не было, несмотря на полную проверку. В Германии также незаконно разрешать депозиты на сумму более 1000 евро в месяц, но это тоже случалось, что мне также подтвердил OASIS из Дармштадта. Я несколько раз объяснял свою проблему службе поддержки, но они не воспринимают вас всерьез. Я пробую это сейчас как предпоследний экземпляр здесь через Casino Guru, и если не будет ответа, мне придется подать в суд.
Кроме того, я несколько раз просил поддержку закрыть мой аккаунт, но их уговорили продолжать попытки. Игромания или защита игроков здесь не воспринимаются всерьез.
Привет тиллер52,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1Bet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, запрашивали ли вы самоисключение непосредственно в 1Bet Casino? Вы когда-нибудь упоминали о проблемах с азартными играми или зависимости?
Обратите внимание, что OASIS связан со спортивными ставками, и даже если это будет связано с играми в казино, OASIS работает над казино, имеющим немецкую лицензию на азартные игры. Поскольку у казино его не было, они не обязаны возвращать ваши депозиты, если вы не запрашивали самоисключение напрямую у них.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Я также несколько раз запрашивал самостоятельную комиссию в чате.
Не могли бы вы отправить подтверждение того, что вы запросили самоисключение в чате?