Обзор BassBet Casino

Игрок из Германии несколько раз запрашивал вывод средств и после нескольких недель ожидания выплат решил подать жалобу. Казино дополнительно потребовало отсутствующие документы для верификации игрока. Выплаты игрок получил через несколько дней после отправки необходимых документов. Жалоба решена.

Игрок из Германии запросил снятие средств. К сожалению, похоже, что оплата задерживается. Вскоре после того, как они связались с представителями казино, им удалось быстро обработать платеж игроку, и он получил его через пару дней. Жалоба решена.

Игрок из Объединенных Арабских Эмиратов ждал вывода $280 более месяца и был разочарован задержками. Несмотря на полную проверку, казино постоянно заверяло его, что выплата будет произведена в ближайшее время, но никакого прогресса не было. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино для уточнения статуса вывода, но не получила ответа. Следовательно, жалоба была помечена как «неразрешенная», чтобы потенциально повлиять на подход казино, и игроку посоветовали обратиться в управление Anjouan Gaming за дальнейшей помощью. В конечном итоге казино подтвердило, что вывод был завершен, и игрок получил полную сумму, в результате чего жалоба была помечена как «разрешенная».

Игрок из Германии столкнулся с задержками в получении выплат от Rabona, которые казино приписало технической ошибке. Они обратились за помощью, чтобы ускорить процесс выплат. Игрок сообщил о двух отменах выводов без причины, но в конечном итоге казино выплатило выигрыши. Проблема была отмечена как решенная, и игрок сообщил о планах закрыть свой счет в казино.

Игрок из Германии столкнулся с проблемами с казино Rabona, которое задержало выплату и предоставило оправдания для задержки. Они потребовали немедленных действий для обработки их вывода. Жалоба была решена после того, как казино подтвердило, что недавний запрос игрока на вывод был обработан, и игрок подтвердил получение средств. Команда по жалобам отметила проблему как «решенную» и предложила дальнейшую помощь для любых будущих проблем.

Игрок из Португалии не получил две суммы вывода в размере €100 и €140, сделанные 18.10.2024 и 19.10.2024, несмотря на то, что у него был верифицированный счет и не было проблем с предыдущими выводами. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил, что суммы теперь поступили на его счет. Команда по жалобам отметила жалобу как «решенную» после этого подтверждения.

Игрок из Португалии не получил вывод в размере 400€, сделанный 18 числа, и неоднократно обращался в казино за обновлениями, но ему сообщили, что платеж задерживается. Проблема была решена, поскольку казино выплатило игроку деньги, подтвердив, что вывод его выигрыша был завершен. Мы отметили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Греции не получил вывод в размере 500 евро из Rabona с момента запроса 11 сентября, а второй вывод, сделанный 18 сентября, также оставался в ожидании. Несмотря на неоднократные запросы, единственными полученными ответами были извинения за задержку. Проблема была решена, и было подтверждено, что выплата была получена. Жалоба была отмечена как «решенная» в нашей системе.

Игрок из Германии столкнулся с проблемой проверки на Rabona, которая помешала ему вывести средства. После внесения депозита в размере €98 и успешного вывода части своего выигрыша он столкнулся с кодом ошибки 6321 при следующей попытке вывода средств и его неоднократно просили предоставить различные документы, которые не принимались. Несмотря на то, что у него были проверенные кошельки, он не смог разрешить ситуацию и обратился за помощью, чтобы получить доступ к своим деньгам. Команда по рассмотрению жалоб успешно вмешалась, что привело к завершению проверки его счета и подтверждению вывода, тем самым решив проблему игрока.

Игрок из Германии столкнулся с растущими задержками при выводе средств из казино. После того, как он сообщил о своих опасениях и подтвердил, что ранее получал успешные выводы, прошел проверку KYC и не использовал бонус, ситуация улучшилась. Игрок сообщил, что выплаты снова стали проходить регулярно, в результате чего команда по рассмотрению жалоб отметила дело как «решенное».

Игрок из Австрии столкнулся со значительными проблемами при выводе средств из Rabona после выполнения требований по ставкам. Запросы на вывод средств на общую сумму €1500 были отменены несколько раз без решения, и после постоянных запросов у него возникли ошибки при входе в его аккаунт. Разочарованный бесполезной поддержкой, которая, казалось, застопорилась, он обратился за помощью. Проблема была решена, когда игрок получил оба оставшихся платежа вскоре после обращения в команду по жалобам. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Германии столкнулся с задержками в процессе проверки в Rabona, несмотря на то, что все документы были приняты. Хотя служба поддержки клиентов направила ее в финансовый отдел для получения обновления по электронной почте, она получила неопределенные заверения без решения. Проблема была решена, когда счет игрока был окончательно проверен, что позволило закрыть дело. Мы оценили сотрудничество игрока на протяжении всего процесса.

Игрок из Италии сделал два запроса на вывод средств на Rabona 21/08 и 24/08, но до сих пор не получил никаких средств по состоянию на 30/08. Несмотря на обращение в службу поддержки, ему дали только повторяющиеся заверения об обработке, что заставило его беспокоиться о задержке. Проблема была решена, когда ему зачислили оба вывода 02/09, подтвердив, что его счет не нуждается в верификации на данный момент. Мы отметили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Португалии столкнулся с проблемами вывода средств, поскольку его средства постоянно возвращались на его игровой счет, несмотря на указание правильного IBAN. Несмотря на многочисленные попытки и обращение в чат, решение не было найдено. Проблема была решена после того, как игрок успешно получил вывод средств с помощью нового способа оплаты, предложенного службой поддержки казино. Подтверждение решения было подтверждено, и жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

У игрока из Бразилии был баланс в размере 20 153 реалов в казино Rabona, и у него было три ожидающих запроса на вывод средств по 1 850 реалов каждый. Хотя казино заявило о сроках обработки от 1 до 3 рабочих дней, игрок не получил никаких средств с момента первого запроса 15.08. Вмешалась команда по рассмотрению жалоб, и после многочисленных сообщений о задержках выводов и отменах игрок в конечном итоге получил все выплаты. Дело было успешно решено, и игрок выразил благодарность за оказанную помощь.

Игрок из Бразилии не получал свой выигрыш от казино в течение 15 дней. Проблема была решена, поскольку казино выплатило игроку деньги с опозданием в 16 дней. Команда по рассмотрению жалоб подтвердила, что жалоба была отмечена как «решенная», и выразила признательность игроку за сотрудничество.

Игрок из Португалии столкнулся с задержкой вывода средств из казино, при этом его платеж задерживался более двух недель и он получал повторяющиеся оправдания. Несмотря на то, что они обращались в службу поддержки по электронной почте и в чате, они не получили никакого ответа. Проблема была решена после вмешательства команды по рассмотрению жалоб, что привело к успешному переводу выигрыша игрока. Игрок выразил благодарность за помощь, оказанную командой.

Игрок из Бразилии пытался вывести выигрыш в размере 900. Несмотря на то, что казино утверждало, что платеж был произведен, она не получила средства на свой счет в течение 20 дней, и казино не смогло предоставить доказательство платежа. После эскалации вопроса казино подтвердило, что ее запрос на вывод был выполнен, и она получила платеж. Жалоба была отмечена как решенная.

У игрока из Италии был ожидающий вывод, который не был обработан в течение 6 дней. Она обратилась в чат и по электронной почте, но продолжала получать ответы, указывающие на задержку. После дальнейшего общения было подтверждено, что ее аккаунт был проверен, однако вывод оставался ожидающим в течение 10 дней. Проблема была решена, и платеж был произведен после вмешательства команды по жалобам. Затем жалоба была отмечена как «решенная».

За последние две недели у игрока из Германии неоднократно возникали задержки и отмены попыток вывода средств из казино на сумму 230 евро. Несмотря на заверения поддержки, последняя попытка вывода средств 25.07.2024 по состоянию на 02.08.2024 осталась неразрешенной. Игрок сообщил противоречивую информацию от службы поддержки и усомнился в достоверности их ответов. В конечном итоге игрок получил выплату и объяснил решение проблемы вмешательством команды по рассмотрению жалоб. Жалоба отмечена как решенная.

Игрок из Греции столкнулся с проблемами с задержкой вывода средств из Рабоны, несмотря на соблюдение дневных лимитов. Два ее вывода (800 евро и 500 евро) были отменены без объяснения причин, и с конца июля у нее было три активных запроса на вывод средств на общую сумму 19 000 евро. Общение со службой поддержки давало только автоматические ответы. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил получение денег.

Игрок из Германии ждал обработки вывода более 8 дней, что обычно занимало 3-5 дней. Несмотря на ежедневные обещания в чате, вывод средств не был завершен, а электронное письмо с жалобой было проигнорировано. Игрок подтвердил, что его учетная запись проверена и выигрыши получены реальными деньгами. После нашего вмешательства казино обработало вывод средств, и через 10 дней игрок получил свои деньги. Жалоба отмечена как решенная.

Игрок из Австрии столкнулся с внезапным ограничением на своем счете Rabona, запрос на вывод средств ожидал рассмотрения в течение 15 дней. Ранее выводы средств обрабатывались в течение 5 дней, но игрок забеспокоился, так как на его счете было в общей сложности 3470,16 евро. После многочисленных сообщений и подачи документов проверка счета игрока была завершена, что позволило ему снова запросить вывод средств. В конце концов игрок подтвердил, что вывод средств через Skrill работает, хотя и с максимальным ограничением в 500 евро. Проблема была решена, и жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Италии сделал три вывода средств, но два из них были отклонены, несмотря на то, что он использовал ту же предоплаченную карту, которую он использовал для депозитов. После повторной отправки отклоненного вывода средств игрок ждал зачисления ожидающего вывода средств. Жалоба была помечена как решенная после того, как игрок решил отменить вывод средств и снова использовать средства для игры.

Игрок из Перу разочаровался в казино Rabona из-за задержек в процессе верификации, несмотря на соблюдение всех инструкций. После отправки необходимых документов и фотографии с удостоверением личности сроки проверки продолжали увеличиваться, что не позволяло ему снять деньги. Проблема была решена через 20 рабочих дней, когда казино подтвердило его учетную запись и обработало платеж. Мы отметили жалобу как решенную.

У игрока из Испании было три ожидающих вывода средств за предыдущую неделю, которые не были обработаны. Служба поддержки давала только автоматические ответы, не решая проблему. Мы посоветовали игроку подождать еще четыре дня, чтобы казино могло обработать платеж в течение двух полных недель. Позже игрок подтвердил получение трех ожидающих платежей. После этого жалоба была помечена как решенная.

Игрок из Германии внес 500 евро через VISA на Rabona и выиграл 964,35 евро, сняв 500 евро и оставив 400 евро для вывода на следующий день. Однако 400 евро исчезли с его счета, а служба поддержки заявила, что они были удержаны из-за проблемы с бонусом. Он утверждал, что перед внесением депозита его баланс был нулевым, и обратился за помощью в получении 400 евро. После того, как мы обратились в казино, проблема была решена, и 400 евро были восстановлены на счете игрока.

Игрок из Италии внес депозит в размере 10 евро и выиграл 200 евро, но, начиная с 3 июня, столкнулся с несколькими отклоненными попытками вывода средств, за которыми последовали повторяющиеся бесполезные ответы в чате казино. Вывод средств остался незавершенным, несмотря на переход на метод банковского перевода 9 июня. Проблема была решена после того, как на десятый день игрок подтвердил получение банковского перевода. Мы отметили жалобу как решенную.

У игрока из Италии было три ожидающих вывода средств на общую сумму 1335 евро. Первый вывод средств был запрошен 22 апреля и до сих пор не обработан. Никаких документов в разделе «Верификация» не требовалось. Игрок несколько раз обращался в казино, но ситуация не изменилась. После нашего совета подождать не менее 14 дней после запроса на вывод, игрок сообщил, что получил свои деньги и вопрос успешно решен. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Португалии сообщил о неожиданном уменьшении баланса на его счете в казино с 1700,20 евро до 0 из-за вывода средств, который, по его словам, не производился. Игрок использовал «Бонусного краба» и после выполнения требований по отыгрышу смог вывести 500 евро, оставив баланс в размере 1700 евро. Однако остаток баланса был списан казино. В казино пояснили, что из-за технической ошибки игрок смог вывести сумму, превышающую максимальный лимит в 100 евро, установленный для бонуса. Поэтому казино списало лишнюю сумму с баланса игрока. Рассмотрев дело, мы пришли к выводу, что казино действовало в соответствии со своими правилами и вычет обоснован. Игрок подтвердил, что понимает ситуацию и больше не имеет проблем. Поэтому мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Испании сделал вывод средств в январе, но все еще ждал выплаты. Казино запросило верификацию учетной записи, и, несмотря на то, что игрок отправил все запрошенные документы, учетная запись осталась неподтвержденной. Игрок столкнулся с плохим общением со службой поддержки казино. После того, как игрок предоставил историю транзакций PayPal, казино успешно подтвердило учетную запись и обработало вывод средств. Игрок подтвердил получение платежа, и команда по рассмотрению жалоб отметила проблему как решенную.

Игрок из Германии ждал нескольких запросов на вывод средств в течение 14 дней, несмотря на то, что в условиях казино указано 3-дневное время обработки. Служба поддержки неоднократно сообщала ему о задержках. После того как жалоба игрока была передана в отдел рассмотрения жалоб, они пригласили представителей Rabona Casino присоединиться к обсуждению. Казино ответило, подтвердив, что ожидающие выплаты были выплачены. Игрок подтвердил получение вывода средств, и команда по рассмотрению жалоб отметила проблему как решенную.

У игрока из Испании возникли проблемы с выводом выигрыша в размере 9200 евро из-за дневного максимального лимита, установленного казино. Его три запроса на снятие средств на сумму 500 евро, сделанные за неделю до этого, не были обработаны. Служба поддержки казино не оказала никакой помощи и заявила, что у нее возникли проблемы с платежной системой. Игрок выразил свое разочарование по поводу задержки и неспособности казино соблюдать свои собственные условия. После постоянного общения игрока с казино и вмешательства команды по рассмотрению жалоб казино в конечном итоге обработало все ожидающие вывода средств. Игрок подтвердил получение своего выигрыша, и впоследствии жалоба была закрыта как разрешенная.

Игрок из Греции столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в 800 евро из онлайн-казино из-за проблем с проверкой адреса. Несмотря на то, что он был VIP-участником и неоднократно запрашивал проверку учетной записи, процесс оставался незавершенным в течение года. Казино заявило, что банк игрока Revolut заблокировал вывод средств из-за недостаточной проверки адреса. Игрок предоставил все необходимые документы для проверки, однако казино продолжало запрашивать дополнительные. После долгого процесса общения и посредничества казино наконец обработало вывод средств игрока. Игрок подтвердил, что получил свой выигрыш. Жалоба была разрешена с помощью Группы по рассмотрению жалоб.

Игрок из Польши постоянно испытывал проблемы с выводом средств в онлайн-казино. Несмотря на успешную проверку и заверения службы поддержки, его запросы на снятие средств постоянно отменялись с объяснением, что они «находятся на рассмотрении». Игрок подтвердил, что его аккаунт доступен, он играл в рулетку и ставки на спорт и не использовал никаких бонусов. Игрок сообщил, что наконец-то получил свои деньги. Проблема была помечена как решенная.

Итальянский игрок внес 150 евро в счет Rabona. После того, как он увеличил свой баланс до 1200 евро, его запрос на снятие средств инициировал ограничение счета, многочисленные запросы документов и последующее закрытие счета. Казино также отменило его текущий банковский перевод. Он хотел восстановить доступ или получить возмещение. После тщательного расследования и общения между игроком, командой по рассмотрению жалоб и казино, казино решило выплатить конфискованный остаток на счете игрока. Игрок подтвердил, что получил полную сумму, как было обещано казино. Проблема успешно решена.

Игрок из Австрии уже два месяца пытается подтвердить свой аккаунт, но все семь представленных им документов о подтверждении адреса были отклонены. Его удостоверение личности и история транзакций были приняты казино.

Игрок из Греции пожаловался на затянувшийся процесс вывода средств. У него возникли трудности со способом вывода средств, поскольку он показал другой метод (Visa), чем тот, который он использовал для внесения депозита (Mastercard). Он также упомянул получение неясной информации от службы поддержки в реальном времени и не отвечающие электронные письма поддержки. Позже игрок сообщил, что проблема была решена после нескольких взаимодействий с онлайн-чатом казино. Впоследствии мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Греции выиграл в игровом автомате, но выигрыш не был зачислен на счет и не было зафиксировано ни одного выигрыша, несмотря на то, что записи ставок были зарегистрированы. Игрок ждал объяснений от казино по электронной почте. В качестве доказательства игрок предоставил скриншот транзакции по ставке. Группа по рассмотрению жалоб запросила дополнительные доказательства и полную историю игры. Через некоторое время игрок подтвердил, что проблема решена и казино выплатило выигрыш. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Великобритании сталкивается с задержками при выводе выигрыша. Несмотря на размещение запроса на вывод средств 21.12.2023, по состоянию на 26.12.2023 статус все еще находится на рассмотрении. Служба поддержки казино советует подождать. Жалоба была решена после того, как игроку была выплачена выплата.

Игрок из Бразилии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Первоначально игрок сообщил о задержке вывода 200 бразильских реалов, которые позже были успешно выплачены казино. Однако последующий запрос на вывод средств на сумму 832,00 BRL столкнулся с проблемами из-за системной ошибки на стороне казино. Несмотря на оговоренный казино трехдневный период обработки, игрок не получил свои средства к четвертому дню. После того, как наша команда посоветовала проявить терпение и дать казино две недели на обработку платежа, игрок подтвердил, что получил вывод средств. В результате мы пометили жалобу как решенную.

Игроку из Франции грозило закрытие счета после двух запросов на вывод средств. Все запрошенные подтверждающие документы были представлены и одобрены Rabona до закрытия счета. Игрок сообщил нам, что получил свой выигрыш и жалоба закрыта как решенная.

Игрок из Канады испытывает трудности с прохождением верификации аккаунта в казино. Мы связались с казино и узнали, что аккаунт игрока верифицирован. Позже казино сообщило нам, что выплата была обработана. Игрок подтвердил получение своего выигрыша, и мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Греции запросил несколько выводов средств менее чем за 2 недели до подачи этой жалобы. Они еще не обработаны. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили жалобу как решенную.

Аккаунт игрока был закрыт, так как он не прошел верификацию. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Игрок из Бразилии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. После внешнего разговора с казино оно в конечном итоге было готово пересмотреть свое решение и решило заплатить игроку. Игрок подтвердил успешный вывод средств более чем через 2 месяца после подачи запроса на вывод средств. Жалоба решена.

Игрок из Баварии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Италии был заблокирован после запроса на вывод средств. Казино обвинило его в открытии нескольких счетов. Казино отреагировало на жалобу и заявило, что аккаунт игрока был закрыт по ошибке. Они извинились за путаницу и сообщили игроку, что учетная запись была повторно открыта, поэтому они могут приступить к снятию средств. Игрок подтвердил получение платежа, и проблема была решена.

Игрок из Польши запросил вывод почти за три недели до подачи этой жалобы. Платеж был задержан из-за проблем на стороне поставщика платежных услуг. Игрок получил свои средства примерно через 6 недель после того, как был сделан запрос на вывод средств. Жалоба решена.

Игрок из Венгрии недоволен процессом ухода. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии запросил вывод средств несколько дней назад, но с тех пор он находится на рассмотрении, вероятно, из-за продолжающейся проверки. Позже игрок подтвердил, что получил свой выигрыш, поэтому мы пометили жалобу как решенную.

Игрок из Германии внес средства на свой счет в казино, но сумма не была зачислена на его баланс. Все недостающие средства были зачислены на счет игрока спустя 2 месяца. Причина задержки неизвестна. После подтверждения игрока жалоба была закрыта с пометкой «Решено».

Игрок из Испании запросил вывод средств по 500 евро 21 и 22 декабря, но спустя более 14 дней средства остались на рассмотрении и не были одобрены. Несмотря на обращение в службу поддержки клиентов, игрок не получил никаких дополнительных запросов на проверку или обновлений по ситуации. Проблема была решена, поскольку игрок получил вывод средств после дальнейшего общения с командой по жалобам. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Испании ожидал три вывода на общую сумму 1405 евро, которые были запрошены две недели назад. Несмотря на то, что ему сообщили, что верификация счета не требуется, и что бонусов нет, казино не подтвердило эти выводы, заявив о задержках из-за большого объема. Игрок хотел подать жалобу, поскольку казино превысило указанное максимальное время обработки в три дня. Проблема была решена, когда игрок получил все ожидающие деньги.

Игрок из Словении сообщил, что его вывод средств задерживается на 14 дней, что значительно дольше обещанных 3 дней. Он подтвердил, что прошел проверку KYC и что это был его первый запрос на выплату после игры на бонусы. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб перевод был успешно выполнен, и деньги теперь были на его банковском счете. Проблема была отмечена в системе как решенная, и игрок выразил благодарность за оказанную помощь.

Игрок из Испании столкнулся с проблемами с ожиданием вывода средств в размере €500, запрошенных за две недели до этого с Casinia, несмотря на наличие подтвержденного аккаунта. Несмотря на ежедневные обращения в службу поддержки, которая ссылалась на задержки и проблемы с оплатой с Visa и Mastercard, игрок все еще ждал решения и также напомнил о предыдущих задержках вывода средств. Позже игрок подтвердил получение первого вывода, но продолжал ждать второго. Через 18 дней игрок попросил закрыть жалобу после получения второго вывода. Проблема была решена, и жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Португалии не получил вывод в размере €200, сделанный 14 днями ранее, несмотря на то, что у него был полностью верифицированный счет и история успешных выводов. Казино не признало никаких нарушений, но не обработало платеж. Проблема была решена после того, как игрок предоставил необходимое сообщение, и было подтверждено, что платеж был получен на банковский счет. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Польши столкнулся с закрытием счета на Casinia.com после того, как запросил вывод 500 евро, который не был обработан. Несмотря на неоднократные запросы, он не получил никаких объяснений по поводу закрытия счета или статуса вывода. Проблема была решена, когда игрок получил свой выигрыш, что заставило его отказаться от продолжения игры на сайте. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» после подтверждения результата игроком.

Игрок из Греции столкнулся с постоянными задержками с запросом на вывод средств в размере €500, который находился в ожидании с 19 октября, несмотря на то, что он не использовал бонус и не требовал верификации. После нескольких дней без обработки игрок получил вывод, что привело к разрешению жалобы.

Игрок из Греции столкнулся с 13-дневной задержкой вывода средств с Casinia и получил повторяющиеся ответы о большом объеме выводов. Несмотря на многочисленные сообщения, проблема осталась нерешенной. Игрок подтвердил, что прошел проверку KYC. Позже игрок подтвердил, что получил свои средства. Соответственно, мы отметили проблему как решенную.

Игрок из Италии зарегистрировался в казино, выиграл 300 евро и был проинформирован о том, что его аккаунт не требует проверки KYC. Однако после нескольких дней и оправданий по поводу необработанного вывода, сделанного 23 сентября, он не получил ответа от службы поддержки клиентов, несмотря на отправку нескольких писем. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что вывод в конечном итоге был обработан.

Игрок из Греции запросил вывод средств на Casinia три недели назад, но спустя месяц средства так и не были получены. Несмотря на ежедневное общение с живой поддержкой, игрок получал повторяющиеся ответы о высокой загруженности. Проблема была решена, когда игрок подтвердил получение средств.

Игрок из Греции запросил вывод €200 из Casinia 11 сентября 2024 года, но запрос остался необработанным спустя две недели. Несмотря на то, что она несколько раз обращалась в службу поддержки клиентов и подтверждала отсутствие проблем с идентификацией, она выразила разочарование и недоверие к надежности казино. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что €200 были внесены Casinia после нашего вмешательства. Жалоба была отмечена как «решенная» в нашей системе.

Игрок из Греции столкнулся с задержкой вывода средств, запросив вывод 4 сентября, и на тот момент обработка не была завершена. Ранее она делала более крупные выводы без проблем или запросов на верификацию. Проблема была решена после того, как она получила свой выигрыш, подтвердив получение своих денег. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Словении ждал три запроса на вывод средств по 500 евро каждый в течение почти 20 дней, несмотря на заверения службы поддержки клиентов, что все в порядке. Он уже вывел 8500 евро в июле и получил только 1500 евро в августе, с оставшимся балансом в 4000 евро и 1500 евро в ожидании. После эскалации проблемы игрок получил все свои выигрыши, причем последние два вывода по 500 евро каждый были успешно обработаны. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» и отметила, что задержки могли быть связаны с большим объемом запросов на вывод средств. Игрок выразил благодарность за полученную помощь и подчеркнул необходимость улучшения казино своих процессов вывода средств.

Игрок из Португалии имел ожидающий вывод средств в размере €170, сделанный 17 августа 2024 года, который не был обработан, несмотря на то, что у нее был верифицированный аккаунт и предыдущие успешные выводы. После многочисленных запросов в службу поддержки клиентов она получила повторные извинения, но никакого решения. Проблема была решена, когда игрок подтвердил получение суммы на свой счет. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Греции столкнулся с задержками при выводе средств из Casinia, запрос был сделан 12/08, а другой 18/08, но он все еще ждал транзакций. Несмотря на ежедневное общение с живой поддержкой, он получал одни и те же ответы о высокой загруженности, что противоречило первоначальной оценке в 3-5 рабочих дней. Проблема была решена после того, как игрок предоставил необходимую информацию, и он подтвердил получение первой части своих средств. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».