ГлавнаяЖалобы1xSlots Casino - Возможность вывода средств игрока отключена после внесения депозита.

1xSlots Casino - Возможность вывода средств игрока отключена после внесения депозита.

Автоматический перевод:

Количество: $30 000 ARS

1xSlots Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 27.06.2024 | Дело закрыто : 12.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Аргентины внес депозит с помощью Astropay, но при попытке обналичивания обнаружил, что возможность вывода средств отключена. Несмотря на то, что служба поддержки посоветовала внести минимальную сумму другим способом, возможность вывода средств осталась отключенной. Игрок подтвердил свой аккаунт и заявил, что накопил выигрыши реальными деньгами. Однако он потерял весь баланс до того, как проблема была решена. В конечном итоге жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать на дальнейшие запросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, я внес депозит с помощью Astropay, и когда я захотел вывести средства, эта опция была отключена. Поэтому вывести деньги невозможно. По словам поддержки, они разрешили бы вывод средств, если бы я внес минимальную сумму другим способом, но мне все равно не позволяют вывести средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет lucashechos238,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 1xSlots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Какие варианты вывода средств доступны вам в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет. Это уже проверено с 2023 года.

С реальными деньгами. Есть несколько кошельков, об использовании которых я не знаю. Вчера я снова подал жалобу, но получил тот же ответ. И это не только в этот раз. Это уже произошло несколько раз. Имея деньги и не имея возможности вывести деньги, я продолжил играть и когда потерял все, опция astropay была включена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет lucashechos238,

Поскольку баланс теперь потерян, мы должны считать это дело более неактуальным.

Есть ли что-нибудь еще, чем мы могли бы вам помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, lucashechos238!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях