Игрок из Испании запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Здравствуйте, я ждал, когда мои деньги будут сняты с прошлой недели. Моя кредитная карта и номер банковского счета проверены, поэтому все, что связано с моим банком, проверено. Но они просят меня подтвердить мою учетную запись astro pay с изображением, показывающим мое имя и номер учетной записи, но у astro pay нет этой опции или страницы в учетной записи. Я вносил депозит пару раз, используя astro pay. Я спросил у astro pay, могут ли они прислать мне что-нибудь, чтобы доказать это за 20 пари, но они еще не ответили. Я запросил вывод средств на мою кредитную карту, которая проверена ранее. Что мне делать, помогите пожалуйста.
Спасибо
Уважаемый Оскар_10,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина,
Казино.Гуру