Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала игроку набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Позже игрок подтвердил, что получил вывод средств. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила проблему как «решенную».
Я внес 10 000 и осуществил вывод средств 19 февраля. Моя сумма вывода составляет 15 470, но мой запрос на вывод все еще находится на рассмотрении. Я уже отправил письмо команде 24, но они мне не помогают, поэтому дорогая команда гуру казино, пожалуйста, помогите мне. за этот случай .. спасибо 🙂
Казино не просит никаких KYC. Если спросите, то я готов к этому _
Спасибо 😊
Дорогая Кристина _ Я уже получила вывод_ 💙🖤
Спасибо 😊
Дорогой rivu2015,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
