Привет,
Я пытаюсь договориться с провайдером последние 4 дня, но они либо не понимают мою проблему, либо не хотят понимать, фактически пытаясь намеренно меня обмануть.
Проблема:
Без какой-либо видимой причины мой баланс отображается только как бонусные деньги. Мне зачислили бесплатные вращения, которые я никогда не запрашивал и не активировал. Я также никогда не претендовал на бонус.
Однако казино настаивает, что я играл на бонусные деньги, но это не так. Учитывая это, моя последняя надежда состоит в том, что моя сумма снова станет доступной, и я смогу вывести свои деньги.
По этой причине я не могу больше снимать деньги! Я чувствую себя обманутым!
Hello,
I've been trying to reach a resolution with the provider for the past 4 days, but they either don't understand my problem, or they don't want to understand, effectively trying to deceive me intentionally.
The problem:
Without any apparent reason, my balance only appears as bonus money. I was credited with free spins which I never requested and never activated. I've also never claimed a bonus.
However, the casino insists I've been playing with bonus money, which isn't the case. Considering this, my last hope is that my amount becomes available again so I can withdraw my money.
For this reason, I can't make any further withdrawals! I feel cheated!
Hallo,
Seit 4 Tagen versuche ich eine Lösung über den Anbieter zu erzielen, aber entweder versteht man mein Problem nicht oder man will es nicht verstehen und mich gezielt betrügen.
Zum Problem:
Mein Guthaben erscheint ohne ersichtlichen Grund nur noch als Bonusgeld. Mir wurden Freespins gutgeschrieben, welche ich aber nie gewünscht habe und auch nicht aktiviert habe. Ich habe auch nie einen Bonus in Anspruch genommen.
Dennoch wird vom Casino behauptet, ich habe mit Bonusgeld gespielt. Was aber nicht der Fall ist. Hier jetzt ist meine letzte Hoffnung dass mein Betrag wieder zur Verfügung steht und ich dann mein Geld auszahlen lassen kann.
Ich kann deshalb auch keine Auszahlung mehr tätigen! Fühle mich betrogen!
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