Казино 500. Я просмотрел ваш ответ выше и снова считаю, что информации, содержащейся в электронных письмах, которые включали вторичные запросы на самоисключение, было более чем достаточно, чтобы хотя бы увидеть, что учетные записи заблокированы для расследования. Я имею в виду, что я не просто говорю вам: «Можете ли вы закрыть мою учетную запись?». Я предоставил доказательства явных серьезных проблем, тяжелой и патологической игровой зависимости. Проблема в том, что электронные письма просто игнорировались, пока в конце марта они не стали известны поклонникам. Ситуацию можно было предотвратить.
Я также нахожу ваш ответ на тему «Если бы вы выиграли, мы бы не вели этот разговор» грубым, когда я объяснил и предоставил доказательства того, что я не могу «выиграть». Совсем другая ситуация, когда я предоставил вам психологические отчеты, заказанные для суда, показывающие, насколько серьезна зависимость.
Не говоря уже о том, что у нас был прямой разговор, в котором у вас была возможность закрыть учетную запись, когда вы правильно указали связанные учетные записи в начале марта! В этот момент мне сказали использовать только одну учетную запись, и мне разрешили перейти к новой учетной записи, но вы оставили старую открытой и ничего с ней не сделали, почему?
Если бы вы удосужились ответить на любое из писем, которые я отправлял в течение марта, у нас бы не было этой дискуссии. Все, что вам нужно было сделать, это ответить и сказать: «Мы видим, что вы отправили запрос, связанный с двумя другими адресами электронной почты. Пожалуйста, запросите исключение непосредственно у них». Этого не произошло, и 3 или 4 электронных письма были проигнорированы, пока я не написал 28-го числа с другого электронного письма, а затем вы начали отвечать из первоначально исключенной цепочки электронных писем, что также может противоречить тому, что вы говорите в своем электронном письме о правилах «KYC», поскольку вы заявляете, что отвечаете только на учетную запись, указанную в списке адресов электронной почты.
Также совершенно очевидно, что вы отрицали какую-либо информацию о связанных учетных записях во время мартовской дискуссии, когда мне пришлось отправить вам выдержки из вашего внутреннего чата, чтобы доказать, что это действительно так. Вы говорите о прецеденте… но то, как это происходит здесь, — это просто рецепт катастрофы, особенно когда у вас есть партнерские стримеры, продвигающие ваш продукт на YouTube.
To 500 Casino. I have looked at your response above and again I believe that the information contained in the emails which included the secondary self exclusion requests was more than enough to at least see accounts locked to investigate. I mean, I'm not just saying to you "Can you close my account". I provided evidence of clear major issues, severe and pathological gambling addiction. The problem is that emails were just simply ignored until it then hit the fan at the end of March. The situation was highly preventable.
I also find your response about "If you had won we wouldn't be having this conversation" crass when I have explained and provided evidence that I can't "win". Its a very different situation where I provided you with psychological reports commissioned for a court showing how severe the addiction is.
This not to mention that we had a direct conversation where you had the opportunity to close down the account when your rightly pointed out linked accounts at the start of March! At that point I'm told to use one account only and am allowed to proceed with the newest one but you left the old one open and didn't do anything with it, why?
If you had bothered to respond to any of the emails I sent throughout March then we wouldn't be having this discussion. All you had to do was respond and say "We see you sent a request related to 2 other email addresses. Please request exclusion directly from them". This didn't happen and 3 or 4 emails were ignored until I emailed on the 28th from the other email and you then started responding from the originally excluded email chain which may also be against what your saying in your email about "KYC" guidelines as you state you only respond to the account with the email listed.
It's also very clear that you denied any knowledge of the accounts being linked in the March discussion where I had to send you extracts from your own internal chat to prove this was the case. You talk about precedent...but the way this is being conducted here is simply a recipe for disaster especially when you have affiliate streamers promoting your product on YouTube.
Отредактировано
Автоматический перевод:
