ГлавнаяЖалобыAcorn Casino - Игрок не может получить доступ к своей учетной записи.

Acorn Casino - Игрок не может получить доступ к своей учетной записи.

Автоматический перевод:

Количество: 15 USD

Acorn Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 08.02.2024 | Дело закрыто : 22.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из США не смог получить доступ к своему счету в казино Acorn Casino. Несмотря на усилия команды по рассмотрению жалоб разобраться в ее проблеме, задав соответствующие вопросы и продлив время ответа, игрок не ответил. В результате группа не смогла провести дальнейшее расследование, в результате чего жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я не могу войти в свою учетную запись в казино Acorn.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой barbarahale93,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с казино Acorn, и я понимаю ваше беспокойство. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Подскажите, пожалуйста, какую ошибку вы видите при попытке войти в свой аккаунт? Вы можете разместить скриншот здесь.

Вы прошли полную проверку KYC?

Когда вы в последний раз могли войти в свою учетную запись?

Когда вы в последний раз общались со службой поддержки и о чем это было?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, barbarahale93!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях