Admiral Shark Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Я постоянно пытался вывести свои деньги, и каждый раз мне отказывали. Они продолжали запрашивать все больше и больше подтверждений, паспорт, фотографию меня с паспортом, данные моей карты, счет за коммунальные услуги, фотографии моего первоначального депозита с моего банковского счета! И до сих пор нет вывода!!! Я закрыл свой счет после того, как в конце концов потерял свои деньги, так как знал, что мне никогда не заплатят.

Дорогой Крис,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи? Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы запросили вывод средств и начали проверку аккаунта? Правильно ли я понимаю, что запрошенный вами вывод по-прежнему удерживается казино даже после закрытия счета?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет,

нет, они вообще не выводили, я запросил 12/13 февраля, и тогда начался бесконечный запрос на многочисленные проверки !! Я полностью понимаю, что требуется проверка, так как я использовал онлайн-казино раньше, но мне никогда не приходилось прыгать через столько обручей! Я отправил им детали и повторил вывод средств 4 раза, и все они были отклонены, поэтому вскоре я понял, что никогда не увижу свой выигрыш, поэтому просто сыграл в игру в среду вечером, так как они не вычитают его из моего счета, когда вы запрашиваете снятие средств, на самом деле, когда я попытался снова в среду, он сказал, что счет к оплате заблокирован!

Я знаю, что это дорога, а не город, но на самом деле для информации вам, ребята, и всем, кто рассматривает возможность использования сайта, так как там процесс проверки нелеп и совершенно неприемлем и слишком много, они никогда не собирались платить мне!

спасибо Крис

Еще раз, я сожалею о вашем негативном опыте. Боюсь, поскольку вы отыграли свой выигрыш, мы мало что можем для вас сделать. Если есть какая-либо дополнительная информация, подтверждающая это дело, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Дорогой Крис,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.