Игрок из Великобритании запросил постоянное самоисключение. К сожалению, запрос был проигнорирован. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Admiral Shark Casino - Попытка игрока навсегда самоисключиться из казино была проигнорирована.
Автоматический перевод:
Количество: 250,000 EUR
Admiral Shark Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
7 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
ive попросила их навсегда забанить меня из-за игровой зависимости, но они продолжают открывать мой аккаунт и присылать мне предложения
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Мохаммед,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем мы свяжемся с казино и спросим их точку зрения, не могли бы вы переслать электронные письма или скриншоты, показывающие, что вы отправили запрос на самоисключение? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Указывали ли вы в этом запросе, на какой срок вы хотите, чтобы действие вашей учетной записи было приостановлено, и причину?
Наконец, не могли бы вы уточнить сумму вашего спора в размере 250 000 евро? Это та сумма, которую вы внесли после запроса самоисключения?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Мохаммед. Извините, но я не нашел от вас писем. Не могли бы вы быть так любезны и переслать его еще раз? Большое тебе спасибо.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
