ГлавнаяЖалобыAgent Spins Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Agent Spins Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 700 EUR

Agent Spins Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 17.05.2023 | Дело закрыто : 13.06.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Аккаунт игрока был заблокирован за нарушение условий бонуса. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Ну, короче, меня заблокировали и удержали мой выигрыш, потому что я якобы нарушил условия бонуса.

Прочитал условия бонуса и там ничего не было про то, что нельзя купить фриспины, что потом было спрятано после долгих поисков на просторах условий, вот думаю что-то подобное должно быть в условия бонуса или я ошибаюсь

С уважением

Инго Х*****

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Chaser361,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Agent Spins. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Какой именно термин казино вы нарушили? Остался ли реальный баланс на вашем счете в казино, когда он был закрыт? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да 700 €, и я придерживался условий бонуса, но скрыт в общих положениях и условиях, которые они написали скрыто, что вы не можете покупать бесплатные вращения с бонусными деньгами, почему это вообще предлагается, и я предположил, что если я буду соблюдать условия бонуса, все будет будет хорошо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Chaser361,

Были ли на вашем счету реальные денежные средства? Я бы понял, если бы они аннулировали ваш баланс, поскольку покупка бонусных функций за бонусные деньги противоречит условиям казино, но это не дает оснований также блокировать вашу учетную запись.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, я внес реальные деньги, но в

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Chaser361,

Я не имел в виду, вносили ли вы депозит в казино, а имели ли вы реальный баланс денег, когда оно было закрыто. Не могли бы вы пояснить это?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я не знаю, как вы заблокировали мою учетную запись, я посмотрю в свой хрустальный шар, и это также касается 700 евро, которые я выиграл и не получил выплаты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Chaser361,

Я надеюсь, что понятно, что мы не казино, поэтому вы тот, кто должен прояснить, что произошло. Значит, у вас было 700€ на счете, когда он был закрыт?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Chaser361,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях