Игрок из Соединенного Королевства обвиняется в нарушении Бонусных условий путем участия в ограниченных играх. К сожалению, собрав всю необходимую информацию, мы необоснованно отклонили эту жалобу.
Это «казино», почему я не смогу играть в настольную игру после слота или наоборот, этот сайт явно просто находит смешные доступные способы не платить. Подробности ниже
В Условиях использования бонусов указано, что как только игрок начинает использовать бонус в слот-играх, отыгрыш в слот-играх должен быть завершен. Точно так же, как только игрок начинает использовать бонус в настольных играх, ставка должна быть завершена в настольных играх. (Вы можете ознакомиться с Условиями использования бонусов, щелкнув ссылку «Условия и положения бонусов» внизу нашего сайта.)
Поэтому мы отменили ваш запрос на вывод и удалили выигрыши.
Если у вас есть какие-либо вопросы, ответьте на это письмо или обратитесь в нашу службу поддержки через чат на нашем сайте.
Дорогой Марк,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и положения бонусов, и вот что я нашел https://www.agentspins.com/bonus-terms-conditions/?lang=en :
«Как только игрок начинает использовать бонус в слот-играх, отыгрыш должен быть завершен в слот-играх. Точно так же, как только игрок начинает использовать бонус в настольных играх, ставки должны быть завершены в настольных играх ».
Если вы знаете, что делать ставки на ограниченные игры или переключаться между игровыми автоматами и настольными играми во время отыгрыша бонуса, к сожалению, в настоящее время я мало что могу сделать, чтобы поддержать ваше мнение. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все Условия и положения, прежде чем начинать играть, чтобы избежать недопонимания в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила должны всегда соблюдаться.
Не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть еще что-нибудь, что я могу сделать для вас в этом вопросе, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела