Игрок из Ирландии сообщает, что сайт казино больше не существует, и после того, как ему обещали вернуть остаток средств до конца прошлого месяца, сайт не работает уже 7 дней.
Автоматический перевод:
Alphabook Casino - Баланс игрока остается недоступным из-за закрытия сайта.
Автоматический перевод:
Количество: 2,289 EUR
Alphabook Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 20h 6m 41s
Краткое содержание дела
3 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Сайт больше не существует
Они сказали, что вернут мне остаток в конце прошлого месяца, а теперь сайт не работает уже 7 дней.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
Дорогой tomcbet,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Когда в последний раз вам удавалось зайти на сайт казино?
Пытались ли вы связаться со службой поддержки клиентов после того, как сайт стал недоступен? ( support@alphabookbet.com )
Не могли бы вы уточнить, прошли ли вы полную проверку KYC?
Не могли бы вы также подробнее объяснить, какую сумму казино обещало вам вернуть?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
