Avantgarde Casino - Бонус игрока не был зачислен.

Казино сбросило 10 долларов выигрыша с моего счета после первого депозита в 25 долларов, я пытался заставить их исправить ситуацию, но они этого не сделали. AnaMaria также сообщила, что у них были проблемы с системой, игры не выплачивали даже небольшие суммы, когда был запрошен возврат средств. 25 фишек с 35-кратным прохождением были предложены за мои деньги, которые не требовали прохождения.

Привет, Трент,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Avantgarde.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Я правильно понимаю, что первый бонус не был зачислен на ваш баланс? Получили ли вы бесплатные вращения с тех пор, или им нужно ваше подтверждение от вас, чтобы получить их? Какой из них вы бы предпочли? Как долго длится эта проблема и когда в последний раз казино отвечало?

С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем вам помочь.

С уважением,

Ник

Привет Ник

Спасибо за ваш быстрый ответ. (примерно 18:00 по стандартному горному времени 19 февраля 22 года). Таким образом, у меня был положительный баланс в размере 10,05 долларов США, и после запуска депозита биткойнов в размере 25 долларов США без требований к прохождению этот баланс стал равным 0,05 доллара США перед добавлением биткойнов, я сразу же получил доступ к их чату в реальном времени и какая-то бесполезная девчонка по имени Ана-Мария пыталась прикинуться дурой и почти не отвечала, так что от скуки я начал играть в некоторые слоты, оставив окно чата открытым в ожидании ответа. затем игры начали глючить и не выплачивать даже небольшие суммы девушка наконец ответила и заметила, что у них проблемы с системой, когда я попросил зачислить на мой счет то, что я потерял во время этого сбоя, она предложила 25 долларов фишками, но теперь я бы иметь 35-кратное прохождение (ставка), прежде чем я смогу что-либо выиграть, и, как я уверен, вы знаете, это практически невозможно, даже если их игры играют честно. поэтому я отказался от предложения, вышел из системы с балансом 8,09 и связался с их службой поддержки по электронной почте с просьбой вернуть мои 25 долларов в биткойнах на мой биткойн-адрес, который я предоставил. С тех пор я ничего о них не слышал.

Я уверен, что им, вероятно, все равно, и они ничего не будут с этим делать, но, надеюсь, кто-то еще увидит это и никогда не посетит их казино в первую очередь. потому что, если мы собираемся потратить наши с трудом заработанные деньги в казино, они должны иметь порядочность, чтобы быть справедливыми, честными и устранять свои собственные технические проблемы, не обманывая при этом своих игроков.

Спасибо

Всего наилучшего.

-Трент Б****

Дорогой Трент,

Есть ли у вас какие-либо снимки экрана или сохраненный разговор в чате, которые могли бы подтвердить это дело? Пожалуйста, перешлите их на nikolas.b@casino.guru.

С уважением,

Ник

Дорогой Трент,

Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.

С уважением,

Ник

Жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине.