Игрок из Чили запросил вывод средств 7 недель назад, но он был отменен из-за проблемы с кодом отделения банка, и она не получила никакого ответа по этому вопросу. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа на 7 дней для дальнейшего расследования, но игрок не ответил на запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа, и игроку сообщили, что жалоба может быть открыта повторно в любое время.
3 сентября я сделал вывод средств, но они его отменили из-за проблемы с кодом отделения банка, и мне вообще не ответили.
Привет, iritcat8,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Awintura Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
