ГлавнаяЖалобыBassBet Casino - Доступ игрока к аккаунту был отложен.

BassBet Casino - Доступ игрока к аккаунту был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 70 EUR

BassBet Casino
Отправлено: 05.03.2025 | Закрыто : 20.03.2025
Закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Греции столкнулся с внутренней проблемой во время игры в Magic Apple, потеряв доступ после выигрыша бесплатных вращений и достижения баланса около 70 евро. Несмотря на то, что он обращался в службу поддержки клиентов несколько раз с субботы, он не получил решения и продолжал сталкиваться с той же проблемой входа. Команда по рассмотрению жалоб запросила подтверждающие доказательства некредитованных выигрышей, но не получила ответа от игрока. В результате жалоба была закрыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Доброе утро, с раннего утра субботы, когда я играл в magic apple как обычно, я выиграл бесплатные вращения, и моя сумма уже достигла 70 евро или около того, и у меня были другие вращения, внезапно игра выкинула меня, она выдала мне сообщение о внутренней проблеме и о необходимости связаться со службой поддержки клиентов. Так что с субботы я сказал одно и то же 5 раз службе поддержки, и они продолжают говорить мне, что они изучают это, и они делали это снова в прошлом, но теперь я не дам им даже 1 евро! С субботы, конечно, и до сегодняшнего дня она выдает мне одно и то же сообщение каждый раз, когда я пытаюсь войти в magic apple

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Альстама,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы отправить историю вашей игры и любые другие доказательства некредитованных выигрышей на tomas@casino.guru ? Укажите точное время инцидента.

А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет вам понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в процессе.

file

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств некредитованных выигрышей мы не можем продолжить, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.

С нетерпением жду вашего ответа. Заранее спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, alstama!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях